#3 Human Centricity Management, 4 сентября
Экспертиза⁠, Санкт-Петербург и область ,
0

Маскот-наставник: как сократить срок адаптации новых сотрудников

Фото: Валентин Беликов/РБК Петербург
Фото: Валентин Беликов/РБК Петербург
Директор по персоналу компании «Балтийский лизинг» Татьяна Онилова — об эффективных практиках формирования института наставничества

«Компания «Балтийский лизинг» отмечена дипломом премии-исследования Human Centricity Management РБК Петербург 2026 в номинации «Инструменты обучения, адаптации и наставничества». Награда присуждена за проект «Мастерская БалтЛизы», направленный на развитие системы наставничества, повышение эффективности адаптации сотрудников и укрепление культуры обмена профессиональными знаниями внутри компании.

Для нас награда РБК — это подтверждение того, что инвестиции в развитие сотрудников и управленческие практики дают измеримый бизнес-результат. Мы выстроили систему наставничества, которая формирует устойчивую культуру передачи знаний внутри компании. Это напрямую влияет на качество сервиса и нашу конкурентоспособность на рынке.

В рамках проекта «Мастерская БалтЛизы» была проведена глубокая реконструкция подходов к наставничеству. Внедрен конкурсный отбор на основе необходимых компетенций, разработана и реализована обязательная трехэтапная система сертификации (вебинар, тренинг, практикум), а также сформирован годовой трек развития наставников. Существенно пересмотрена система мотивации: ежемесячные выплаты заменены на единую премию по итогам успешной адаптации новичка, а также усилен блок нематериальных стимулов — корпоративное признание и дополнительные бенефиты.

Отдельным элементом проекта стало создание корпоративного маскота «БалтЛиза», символизирующего образ эффективного наставника — эксперта, носителя ценностей и проводника корпоративной культуры. Маскот интегрирован в обучающие материалы и коммуникации для усиления вовлеченности участников программы и формирования единого визуального и смыслового пространства.

Реализация проекта «Мастерская БалтЛизы» стала результатом совместной работы кросс-функциональной команды, включающей HR-блок, учебный центр и представителей бизнес-подразделений. На всех этапах — от диагностики текущей системы до запуска обновленной модели — активно анализировалась обратная связь от сотрудников, что позволило сделать программу максимально прикладной и ориентированной на реальные потребности бизнеса.

Мы стремились создать не просто систему адаптации, а полноценную среду роста для сотрудников и наставников. «Мастерская БалтЛизы» объединила обучение, развитие и корпоративную культуру в единый процесс, где наставник становится ключевым проводником ценностей компании.

Внедрение обновленной системы наставничества позволило компании достичь значимых бизнес-результатов. Срок адаптации сотрудников сократился на один месяц, продолжительность наставничества уменьшилась на 67% — с трех месяцев до одного. Индекс eNPS вырос на 46 процентных пунктов: с 32 до 78%.

Полученный диплом премии подтверждает статус «Балтийского лизинга» как компании, последовательно реализующей человекоцентричный подход и внедряющей современные HR-инструменты. Участие в премии-исследовании Human Centricity Management РБК Петербург также стало частью системной работы по обмену лучшими практиками и развитию профессионального HR-сообщества региона».


Справка

Премия Human Centricity Management РБК Петербург объединяет ведущие компании Северо-Западного региона, внедряющие передовые практики управления персоналом. В III сезоне исследования приняли участие 29 компаний, представившие 61 кейс, из которых в шорт-лист вошли 32 проекта. Экспертное жюри оценивало инициативы по таким критериям, как инновационность, эффективность, масштабируемость и практическая применимость. В числе ключевых трендов 2026 года — развитие систем адаптации и обучения, формирование кадрового резерва, повышение вовлеченности сотрудников и поиск новых подходов к мотивации.

По словам генерального директора РБК Петербург и руководителя региональной дирекции медиахолдинга РБК Евгения Зинина, миссия проекта Human Centricity Management заключается в поиске и распространении наилучших практик в области управления персоналом, которые помогают компаниям создавать эффективную корпоративную среду, развивать сотрудников и формировать современную культуру управления.

Тенденции Человеческий фокус: что помогает бизнесу удерживать сотрудников и расти
Материалы выпуска
Экспертиза Найти баланс: как меняются подходы к мотивации и эффективности персонала
От первого лица От отклика до оффера: как меняется банковский рекрутинг
Экспертиза Маскот-наставник: как сократить срок адаптации новых сотрудников
Тенденции Человеческий фокус: что помогает бизнесу удерживать сотрудников и расти
Практика Деньги, карьера, внимание: как меняются инструменты мотивации персонала
Экспертиза «Реальный экономический результат дает только пересборка процессов»
Экспертиза От зарплаты к ценности: как компании формируют лояльные команды
Экспертиза От ответов к вопросам: как эволюционирует корпоративное обучение
Экспертиза Задача года: как компании повышают производительность труда
Инструменты Другой рекрутинг: новые каналы и технологии привлечения персонала
Тенденции Эпоха отрезвления: отрасль ИТ пересмотрела кадровый вопрос
Тенденции Осознанность и выгода: как меняются программы корпоративного обучения
Экспертиза «В кризис важно не экономить на людях»
Экспертиза Эпоха четырех поколений и новая роль HR 
Содержание
Закрыть