Наиболее востребованными в 2023 — начале 2024 годов у приезжих пациентов остаются сегменты высокотехнологичной медицинской помощи: эстетическая медицина, услуги ЭКО, онкология, отмечают медики. О том, чем Санкт-Петербург привлекателен для медицинских туристов, как клиники работают с иногородними пациентами и каковы дальнейшие перспективы у петербургского рынка медицинских услуг — в материале РБК+ Петербург.
Новая реальность
В понятие «медицинский туризм» традиционно вкладывается привлечение иностранных граждан в какую-либо страну с целью получения медицинской помощи. Однако, как считает генеральный директор Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга Александр Солонин, в сегодняшней геополитической ситуации целесообразно было бы считать медицинскими туристами всех приезжающих в Санкт-Петербург для лечения и оздоровления.
«Традиционное понимание медицинского туризма меняется в современной реальности. Главная цель медицинского туризма — привлечение дополнительных доходов в бюджетную систему за счет экспорта медицинских услуг. Но любой турист, не важно, откуда он приехал, тратит в месте своего временного пребывания деньги — на лечение, оздоровление, проживание, питание, досуг. То есть дополнительный доход получают как все организации региона, предоставляющие данные услуги, так и бюджет», — объясняет эксперт.
Сами медики, говоря о медицинском туризме, придерживаются такой же точки зрения, считая медицинскими туристами всех приезжих пациентов — и из-за рубежа, и из российских регионов. При этом количество туристов из регионов России, приезжающих в Санкт-Петербург именно с медицинскими целями, по данным городского «Турбарометра», в 2023 году выросло на 3% до 255,2 тыс. прибытий.
Логистические ограничения последних лет серьезно сказались на географии медицинского туризма. Объем рынка сократился, кардинально изменился перечень стран, граждане которых приезжают в Санкт-Петербург для лечения и оздоровления. Иностранных пациентов из недружественных стран дальнего зарубежья сегодня в Санкт-Петербурге практически нет, а поток медицинских туристов из стран Азии, Ближнего Востока и СНГ пока не компенсировал потери. «За последние годы медицинский туризм видоизменился из европейского направления большей частью на страны СНГ, ШОС, БРИКС», — подтверждает генеральный директор АО «Санкт-Петербургское агентство медицинского туризма» Светлана Белова. До 2022 года в Санкт-Петербург больше всего приезжало медицинских туристов из стран Европы и США, но после санкций и закрытия границ география изменилась в сторону СНГ, уточняет она.
До 2022 года в Санкт-Петербург больше всего приезжало медицинских туристов из стран Европы и США, но после санкций и закрытия границ география изменилась в сторону стран СНГ
«Когда с международными перелетами проблем не было, география наших пациентов охватывала более 50 стран. Сейчас тоже приезжают из Европы, например, из Германии, Эстонии, Финляндии. Из стран ближнего зарубежья — Беларуси и Казахстана», — рассказывает пластический хирург клиники Dega Роман Чумак. О сокращении пациентопотока из стран Европы из-за «того, что теперь сложнее добираться», говорит и пластический хирург клиники A3beaute Илона Кочнева.
Топ направлений, откуда прибыли медицинские туристы в Петербург в 2023 году:
Из ближнего зарубежья:
Узбекистан — 23,3 тыс. человек
Таджикистан — 18,6 тыс. человек
Киргизии — 11, 8 тыс. человек
Белоруссия — 9,8 тыс. человек
Украина — 9,8 тыс. человек
Из дальнего зарубежья:
Китай — 2 тыс. человек
Латвия — 494 человека
По данным Санкт-Петербургского агентства медицинского туризма
Особенности статистики
Всего же, по данным Санкт-Петербургского агентства медицинского туризма, в 2023 году в медицинских учреждениях Санкт-Петербурга лечились 623 тыс. иностранных граждан, что на 17% больше, чем в 2022 году. Несмотря на рост количества пациентов, объем экспорта медицинских услуг в 2023 году сократился по сравнению с 2022 годом на 35%, свидетельствуют данные городского комитета по здравоохранению. Негативная динамика продолжилась и в начале 2024 года: объем экспорта медуслуг за первые 4 месяца составил 162,7 млн руб., что на 12% ниже аналогичного показателя 2023 года.
623 тыс. иностранных граждан лечились в 2023 году в медицинских учреждениях Санкт-Петербурга, что на 17% больше, чем в 2022 году
Эксперты объясняют разнонаправленность тенденций особенностями методики подсчета. «Официальная статистика считает медицинским туристом любого иностранного гражданина, получившего медпомощь в подведомственном государству медицинском учреждении, а данные об объемах экспорта медуслуг включают все платные услуги, оказанные такими учреждениями не-гражданам РФ. То есть эти данные включают в себя и объемы медпомощи, оказываемой, в том числе и на платной основе, трудовым мигрантам. Последние же являются медицинскими туристами формально, так как цель приезда в Петербург у подавляющего большинства мигрантов не получение медпомощи, а работа. Настоящих же медицинских туристов приезжает все меньше и меньше», — говорит руководитель Петербургского медицинского форума Сергей Ануфриев.
Сегмент частной медицины также фиксирует тренд на сокращение медицинских туристов. По оценкам Александра Солонина, пациентопоток из-за рубежа в прошлом году упал в 1,5 раза по сравнению с показателем 2022 года. «Если в 2022 году доля медицинских туристов в клиниках, развивающих туристическое направление, могла достигать 30-35% от общего количества пациентов, то в 2023 году она держалась на отметке 15-20%», — говорит он.
«Доля иностранных пациентов у нас достигает 15%», — подтверждает тренд Роман Чумак.
До 15-20% сократилась доля иностранных пациентов в частных клиниках Петербург
Далеко не все государственные и частные клиники, работающие в Санкт-Петербурге, работают на рынке медицинского туризма. По данным Светланы Беловой, соответствующие услуги в городе оказывают 100 медицинских организаций, в том числе 25 городских и 29 федеральных. «В Санкт-Петербурге над привлечением медицинских туристов работают более 30 частных клиник. Как правило, это крупные компании, известные на рынке, с отличной репутацией, обладающие соответствующими компетенциями в области специализированного маркетинга», — говорит Александр Солонин.
Какие услуги востребованы
В основном медицинские туристы приезжают в частные клиники Санкт-Петербурга за высокотехнологичной медицинской помощью в сфере репродуктивной и эстетической медицины, ортопедии, онкологии, кардиологии и за сложными чекапами всего организма, говорит Александр Солонин.
«Иногородних и иностранных пациентов интересуют те же услуги, что и петербуржцев: омоложение лица, липосакция, блефаропластика, ринопластика, сложные реконструктивные операции, для выполнения которых у хирурга должны быть первоклассные компетенции и соответствующий опыт, а такие специалисты есть далеко не в каждом городе или стране. Есть и те, кто обращается к нам, чтобы переделать работу, выполненную хирургом-соотечественником, потому что результат по каким-либо причинам не устроил», — рассказывает Роман Чумак.
По наблюдениям Илоны Кочневой, растет популярность неинвазивных методов омоложения: ультразвуковой лифтинг лица, RF лифтинг, радиочастотная терапия, различные виды лазерных процедур, инъекционные процедуры. Востребованы пластические операции: подтяжка лица, омоложение периорбитальной области, маммопластика, абдоминопластика, контурная пластика тела, говорит врач.
«Подавляющее большинство иногородних туристов приезжают в Санкт-Петербург за очень сложными или объемными операциями, а также за сочетанными вмешательствами», — подчеркивает директор по развитию клиники эстетической медицины Grandmed Ульяна Обрядина.
С заботой о туристе
Большинство петербургских клиник, принимающих медицинских туристов, переходят к общепринятой мировой практике и предлагают приезжающим пациентам комплексные специализированные туры. «Это определенный уровень сервиса, которого ожидают пациенты при обращении в топовую клинику», — уверена Ульяна Обрядина. В Grandmed для иногородних пациентов подбирают варианты проживания, организуют трансферы, составляют план пребывания медицинского туриста в Санкт-Петербурге.
Аналогичные услуги с полным сопровождением предлагает своим пациентам и клиника Dega, говорит Роман Чумак. Медицинские туры «под ключ» чаще всего актуальны для пациентов, которые приезжают из других регионов или стран для проведения сложных операций, уточняет Илона Кочнева. По ее мнению, комплексный подход обеспечивает пациентам «удобство и комфорт в незнакомом городе, помогает им сконцентрироваться на своем восстановлении, минимизируя стресс и заботы о внемедицинских аспектах поездки».
При этом, предупреждает Ульяна Обрядина, приезжающим пациентам стоит планировать туристическую активность исходя из сложности предстоящей операции. Например, особенности реабилитации после омолаживающих операций на лице позволяют реализовать обширную культурную программу, а вот пациентам, перенесшим серьезное объемное хирургическое вмешательство, от долгих прогулок и поездок лучше воздержаться «не по медицинским показаниям, а просто из-за возможного дискомфорта и болевых ощущений», поясняет Ульяна Обрядина.
Выйти из пике
Несмотря на текущий спад на рынке медицинского туризма, эксперты оптимистично смотрят на его будущее. «Санкт-Петербург является самой крупной научно-медицинской базой в России, огромное количество клиник оснащено высокотехнологичным оборудованием, здесь развиваются новейшие методы лечения, оздоровления. Кроме того, город обладает самой протяженной на Северо-Западе РФ курортной зоной вдоль Финского залива», — перечисляет преимущества Санкт-Петербурга с точки зрения медицинского туризма Светлана Белова.
Качественная эстетическая медицина — это уже один из устоявшихся брендов Санкт-Петербурга, уверен Роман Чумак. «Нашим врачам доверяют, а результаты считаются эталонными не только внутри России, но и далеко за ее пределами. Это преимущество более конкурентоспособно, чем мода на «бразильские бедра» и «турецкие носы». Оно играет на более долгосрочную перспективу и будет и дальше обеспечивать пациентопоток», — уверен Роман Чумак.
По мнению Александра Солонина, петербургский рынок медицинского туризма сейчас находится в сложном периоде, который характеризуется переориентацией на клиентов из Китая, дружественных стран Азиатско-Тихоокеанского региона и региона MENA. «Как только такая перенастройка произойдет, рынок значительно увеличит рост», — говорит эксперт. По прогнозам Александра Солонина, первых признаков роста рынка можно ожидать уже к концу 2024 — в 2025 году.
«На рынке медицинских услуг в Санкт-Петербурге наблюдается рост предложений «под ключ» для медицинских туров. Чаще всего, иногороднему пациенту предоставляется комплекс услуг, начиная от медицинских консультаций, в том числе в онлайн-формате и обследований перед операцией, до врачебного наблюдения в постоперационный период. Есть клиники, которые заботятся об организации трансфера и проживания».
«Траты иногородних пациентов сопоставимы с тем, сколько петербуржцы инвестируют в услуги эстетической медицины. Финансовый вопрос важен, но все-таки он стоит после выбора врача. И в целом это критерий с большим количеством оговорок. Пластику груди, которая в Швейцарии или США обойдется не менее чем в 10 тысяч долларов, здесь можно сделать по гораздо меньшему прайсу».
«Сегмент медицинского туризма будет расти вслед за повышением уровня медицинской грамотности населения. Мы это видим на примере опыта наших врачей, к которым приезжают на востребованную технику омолаживающей операции на лице Deep plane facelift со всей России, а также экспаты из США и Европы. Таких пациентов привлекают высокая квалификация петербургских врачей, а также экономическая выгода».
