Ипотека остается основным драйвером розничного кредитования, однако в I квартале 2026 года вырос и нецелевой сегмент, что говорит об оживлении потребительской активности. Такие данные привел председатель Северо-Западного банка Сбербанка Дмитрий Суховерхов. О ключевых трендах «классического» и цифрового банкинга эксперт рассказал в интервью РБК Петербург.
Оживление активности
— Какие бизнес-результаты показал Сбер на Северо-Западе в первые месяцы 2026 года?
— За I квартал общий розничный кредитный портфель Сбера в Северо-Западном федеральном округе вырос на 4,5% — до 2,2 трлн руб. Основной драйвер по-прежнему ипотека с господдержкой.
Кредитный портфель юрлиц прирос на 26% и достиг 2,4 трлн руб. Заемщики-лидеры — органы государственного и муниципального управления, компании из сферы телекоммуникаций, медиа и ИТ-технологий, нефтегазовой, металлургической и горнодобывающей промышленности.
— Можно ли назвать ту динамику, которую вы озвучили по розничному кредитованию, его оживлением?
— Да, на Северо-Западе мы отмечаем рост потребительской активности. В частности, объем ипотечных кредитов увеличился в 2,5 раза: более половины — 57% — занимает ипотека для семей с детьми. Однако количество людей, которые могут ее взять, сокращается. В то же время становятся доступнее базовые программы, поэтому тренд на рост сохраняется.
Более чем в два раза вырос объем нецелевого кредитования. Уверен, предстоящий сезон отпусков еще добавит темп к и без того положительной динамике.
— Как снижение ключевой ставки влияет на поведение вкладчиков?
— Несмотря на то что регулятор последовательно сокращает ставку с лета прошлого года, сберегательная модель по-прежнему остается привлекательной. Объем вкладов вырос на 45% по СЗФО. Во-первых, люди стремятся зафиксировать текущую доходность, а во-вторых, дело в удобстве: сегодня порядка семи из десяти договоров оформляются полностью дистанционно.
Несмотря на то что регулятор последовательно сокращает ставку с лета прошлого года, сберегательная модель по-прежнему остается привлекательной. Объем вкладов вырос на 45% по СЗФО.
Трансформация для комфорта
— Какие направления цифровизации сегодня наиболее актуальны? И в целом на чем фокусируется Сбер в развитии регионов СЗФО?
— Самые актуальные направления цифровизации, как правило, связаны с базовыми для человека вещами. Нулевой приоритет — это здоровье, соответственно, мы понимаем важность модернизации медицины, в том числе с помощью современных технологий. В 2026 году к программе дистанционного мониторинга Сбера в СЗФО подключилось два новых региона — Ненецкий автономный округ и Калининградская область. И сегодня в общей сложности под удаленным наблюдением врачей находится уже более 123 тыс. жителей Северо-Запада, в том числе 914 детей.
Используя инновационные инструменты, мы расширяем возможности в самых разных сферах — начиная с собственно банковских услуг и заканчивая инфраструктурой, образованием и другими. В этом году мы установили во всех вестибюлях петербургского метро терминалы для оплаты по биометрии. Параллельно развиваем Единую карту петербуржца (ЕКП): в прошлом году по инициативе региональных правительств и с нашей поддержкой линейка карт пополнилась «ЕКПшкой» для школьников и «ЕКП Ленинградская», первой в России агломерационной картой, действующей на территории Санкт-Петербурга и Ленобласти.
Знаковым стало для нас открытие совместной с Центром им. В. А. Алмазова Школы 21 в феврале. Теперь там будущих врачей учат работать на стыке фундаментальной медицины и искусственного интеллекта.
Традиционно в фокусе нашего внимания культура: в год своего 185-летия мы поддержали открытие экспозиции «Великие учителя» в филиале Третьяковской галереи в Калининграде и создали ИИ-гида для выставки «Иван Шишкин. Русский лес» в Русском музее.
— Цифровая трансформация бизнеса клиентов — еще недавно, казалось бы, непрофильная история для банков, а сегодня?
— А сегодня для нас — одно из ключевых направлений. И здесь тоже есть свои акценты: это прежде всего создание безопасной среды для новой цифровой экономики и внедрение генеративного искусственного интеллекта в бизнесы самого разного масштаба.
Здесь, на Северо-Западе, мы разработали платформу для безопасных расчетов с самозанятыми, которая дает доступ к заказам, электронному документообороту, легальным выплатам и автоматическому формированию чеков в ФНС. Оборот платформы составляет 1,6 млрд руб., а весь потенциал рынка мы оцениваем в 85 млрд руб.
А крупной промышленной компании мы помогли внедрить импортозамещенную MES (Manufacturing Execution System) со встроенной нейросетью. Теперь можно прогнозировать качество готовой продукции, контролировать соблюдение техрегламентов, снижать себестоимость и эксплуатационные затраты за счет точного поддержания технологического режима, а также минимизировать нештатные ситуации.
И таких примеров у нас уже очень много. Уверен, за счет своих наработок и опыта мы не только продолжим трансформировать себя, но и поможем регионам и бизнесу делать это максимально эффективно.