Финансовый результат российских кредитных организаций по итогам I квартала, по данным ЦБ, составил 1,2 трлн руб. — это на 66% больше, чем годом ранее, и на 37% больше, чем в рекордном 2024 году. В то же время каждая пятая компания получила не прибыль, а убыток. Какие тенденции определяют развитие банковского сектора в 2026 году — в интервью РБК Петербург рассказал региональный управляющий «Альфа-Банка» в Петербурге и Ленобласти Антон Кузнецов.
Тренд на технологии
— По итогам I квартала 2026 года 20% российских банков показали убыток. Одновременно по итогам года эксперты прогнозируют возможную рекордную прибыль банковского сектора. Как объяснить этот парадокс?
— Во многом, отрицательный финансовый результат прошлого года, это следствие сформированных резервов. Достаточно затяжной период высоких ставок привел к охлаждению кредитования, особенно в розничном сегменте и в малом бизнесе, что для некоторых компаний приводит к ухудшению финансового состояния. В прошлом году многие банки сформировали больше резервов, чем изначально планировали. В то же время для крупных банков эта ситуация не критична. Например, «Альфа-Банк» сформировал чуть больше резервов, но уже в I квартале текущего года мы «распустили» их часть, и получили по итогам квартала доходность если не рекордную, то близкую к тому.
— Какие ключевые тренды определяют развитие российского банковского сектора в 2026 году? Какие из них наиболее актуальны для Петербурга?
— Основной тренд — это развитие цифровых технологий и все более глубокое проникновение цифры в общение с клиентом. Наше внимание направлено, в первую очередь, на безопасность, комфорт и удобство наших клиентов. Кроме того, взаимодействие с государственными органами уже полностью проходит в цифре.
— Каким образом цифровизация меняет взаимодействие банка и клиента?
— Речь идет о постоянном повышении удобства использования. Еще три года назад банковские цифровые продукты представляли сложные системы с огромным количеством окон, кнопок, в которых мог разобраться лишь специалист. Сейчас это очень дружелюбный интерфейс, где все понятно и логично.
Например, наш продукт «Альфа-Босс» позволяет собственникам и топ-менеджерам компаний получать информацию по основным точкам взаимодействия с банком, не вдаваясь в технические детали. Скажем, увидеть, на какой стадии находится рассмотрение кредитной заявки и понять, насколько быстро и качественно сотрудники собрали для нее документы. Там же есть чаты между сотрудниками компании и банка, что очень актуально в связи с ограничениями работы мессенджеров.
Еще три года назад банковские цифровые продукты представляли сложные системы с огромным количеством окон, кнопок, в которых мог разобраться лишь специалист. Сейчас это очень дружелюбный интерфейс, где все понятно и логично.
Давление и поддержка
— Какие сегменты бизнеса, по вашим наблюдениям, сегодня наиболее устойчивы, а какие нуждаются в поддержке?
— В первую очередь это малый бизнес, который находится под давлением высоких ставок кредитования и налоговых изменений. В среднем бизнесе динамика разнонаправленная. Есть отрасли, которым действительно тяжело: строительство, где в отсутствии дешевых кредитов снизился потребительский спрос, это логистика и оптовая торговля. В то же время ретейл, особенно продуктовый, и сфера услуг чувствуют себя хорошо.
Для крупного бизнеса мы особых угроз не видим. Иностранные компании продолжают уходить, открывая новые ниши. В прошлом году мы выдали рекордное количество инвестиционных и проектных кредитов на увеличение мощностей и открытие новых производств.
— Какую поддержку банк может оказать клиентам, которые оказались под давлением?
— Банки развиваются, и количество услуг, которые доступны клиентам, растет каждый месяц. В «Альфа-Банке» это и бесплатное ведение бухгалтерии, и бесплатные юридические консультации. Мы помогаем клиентам во взаимодействии с контролирующими органами, например, подскажем неопытному предпринимателю, что делать, если из-за бухгалтерской ошибки налоговая наложила ограничения на счета. А если компания в какой-то момент не смогла исполнить свои обязательства по кредиту, мы всегда идем на встречу, если, конечно, клиент поддерживает диалог.
Кроме того, банки организуют для предпринимателей мероприятия, где они могут обмениваться опытом, находить новых контрагентов и свежие идеи для бизнеса. У нас это множество тематических завтраков, бизнес-встреч и две флагманские конференции. Универсальная «Альфа Конфа» в прошлом году собрала более 7 тыс. человек. Вторая конференция отраслевая, в этом году мы будем проводить ее для e-commerce. На наш взгляд, это крайне актуальная для Петербурга тема.
— От каких факторов будут зависеть итоги 2026 года для банковской сферы и для ваших клиентов?
— В первую очередь, безусловно, это ключевая ставка. Есть разные прогнозы, от 14 до 12% на конец года. 14% — это достаточно высокий уровень для экономики. Если же ставка опустится до 12%, тогда и розничный, и корпоративный клиент сможет дышать свободнее. Если говорить конкретно про банки, то начиная с 2014 года мы пережили столько шоков, что мне сложно сказать, какие факторы могли бы повлиять на стабильность банковского сектора.
Если ставка опустится до 12%, тогда и розничный клиент, и корпоративный клиент сможет дышать свободнее.