Острая фаза пандемии в России прошла, но ее последствия на рынке труда петербургские работодатели продолжают ощущать до сих пор. Из-за закрытых границ не могут вернуться трудовые мигранты, что привело к резкому дефициту кадров во всех отраслях, где были заняты иностранные работники. Кроме того, лишившись источника дохода во время локдауна, разъехались по домам жители регионов, которые пытались делать карьеру в Петербурге. Эксперты уверены — настало время рынка соискателя, а не работодателя. Целые отрасли и даже регионы конкурируют между собой за персонал.
По данным hh.ru, в I квартале 2021 года работодатели открыли в Петербурге более 218 тыс. вакансий. Эксперты отмечают, что спрос на персонал растет с начала года. Если в январе 2021 года было размещено на 21% вакансий больше, чем в соответствующем месяце предыдущего года, то в феврале и марте спрос к предыдущему году увеличился на 31 и 46% соответственно.
Тренд подтверждают и в онлайн-сервисе по поиску работы SuperJob: по его данным, рекрутинговая активность работодателей в апреле 2021 года была в 1,25–1,3 раза выше, чем в аналогичные периоды прошлых лет.
«Переманивают друг у друга работников»
В онлайн-сервисе SuperJob отмечают, что самая острая в Петербурге нехватка кадров наблюдается в сфере строительства: в мае в этой отрасли на 1 вакансию приходится 3 соискателя. При этом рынок труда считается сбалансированным при конкурсе в 4–4,5 резюме на вакансию, то есть текущий спрос на строительных специалистов существенно выше обычного.
Выводы аналитиков рынка труда подтверждает официальная статистика от профильных ведомств. Как сообщили в Комитете по строительству Петербурга, дефицит рабочей силы на коммерческих и бюджетных стройках города оценивается в 30 тыс. человек. В аппарате заместителя председателя правительства Ленинградской области по строительству и ЖКХ Михаила Москвина недавно заявляли о дефиците в 16 тыс. работников.
Острый дефицит рабочих рук в строительстве возник из-за пандемии — мигранты, которые разъехались по домам, не могут вернуться в Россию из-за закрытых границ. Остро не хватает бетонщиков, арматурщиков, монолитчиков, облицовочников, то есть тех, кто выполняет на стройке весь тяжелый труд. Президент ЛенОблСоюзСтроя Руслан Юсупов рассказывал РБК Петербург о том, что из-за нехватки работников подрядчики стали переманивать кадры у своих конкурентов, предлагая им большую зарплату. Мигранты привязанностью к работодателю не отличаются и готовы уйти с одной стройки на другую даже из-за разницы в оплате в несколько тысяч рублей. «Ничего хорошего в этом нет, потому что это взвинчивает цены на рынке труда и приводит к увеличению стоимости строительства», — считает Руслан Юсупов.
Привлечь местных жителей на стройплощадки не удалось, несмотря на довольно приличный уровень зарплат. Тяжелая физическая работа на открытом воздухе в любую погоду петербуржцев и жителей из ближайших регионов не привлекает. Как отмечает генеральный директор СРО «Объединение строителей СПб» Алексей Белоусов, в Ленобласти мигрантам сейчас платят от 50 до 70 тыс. руб. в месяц, в городе — 80–90 тыс. руб. И этой суммы может быть недостаточно, «чтобы наши соотечественники встали с дивана и пошли работать на стройку», отмечает он.
Для решения проблемы при Комитете по труду и занятости Петербурга была создана межведомственная комиссия по вопросам привлечения и использования иностранных работников. Компании могут запросить специальное разрешение на завоз рабочих из-за рубежа, при условии что оплатят им дорогу, обеспечат проживание, нахождение в двухнедельной обсервации и тесты на коронавирус. Изначально по утвержденному на федеральном уровне алгоритму разрешения на ввоз рабочих могли получить только крупные организации со среднесписочной численностью сотрудников более 250 человек и доходом более 2 млрд руб. Позже требования к доходу смягчили до 800 тыс. руб.
Из протоколов заседаний межведомственной комиссии, размещенных на официальном сайте комитета, следует, что самой крупной из одобренных в этом году заявок петербургских девелоперов стало ходатайство «Сетл Строй» (входит в Setl Group) о привлечении 3,5 тыс. иностранных работников. Компании «СтройКрафт» (подрядчик ГК «ПИК») разрешили привести около 1 тыс. человек, «Ренейссанс Констракшн» — свыше 300 работников. Последней из одобренных крупных заявок от строительного бизнеса стала заявка ООО «Строй Прогресс» (входит в Группу компаний ЦДС) на 560 трудовых мигрантов в конце апреля. На фоне потребности рынка в десятки тысяч рабочих рук — это капля в море.
Проблема стоит насколько остро, что директор Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИ) Александр Калашников предложил использовать заключенных на тех работах, где сейчас не хватает трудовых мигрантов.
Остались без поваров и официантов
Удар пришелся и по другой отрасли — рынку общественного питания. Год назад все рестораны и кафе были закрыты по требованию властей. Повара и официанты в одночасье лишились работы, и многие, чтобы выжить, ушли работать в службы доставки, которые активно набирали персонал. Другие сотрудники общепита, приезжие из других регионов России, не смогли или не посчитали разумным в период пандемии платить за аренду жилья — уехали в родные города, где и остались.
Между тем после снятия ограничения на работу ресторанов и кафе рынок начал восстанавливаться. По данным сервиса «Авито Работа», количество предложений в группе профессий «Туризм, рестораны» за I квартал 2021 года увеличилось на 70% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом количество откликов соискателей уменьшилось на 20%.
По словам управляющего петербургскими ресторанами «Русская рыбалка», «Карл и Фридрих» и «Альпенхаус» Ильи Штрома, ежегодно они набирают перед началом высокого сезона по 500 человек; в этом году недобор составляет порядка 200 человек. Нехватка официантов и поваров мешает полноценно запустить летние веранды, как следствие, это приводит к недополученной выручке. Чтобы привлечь персонал, крупные ресторанные холдинги вынуждены идти на дополнительные расходы. Например, сети блинных «Теремок» в апреле заявили о запуске программы выплат новым сотрудникам на частичную компенсацию аренды жилья или оплату услуг ЖКХ, а также компенсации проезда.
Еще один новый фактор, с которым ранее не сталкивались петербургские работодатели, — резко обострившаяся конкуренция за персонал между регионами. Из-за пандемии коронавируса список стран, куда можно поехать отдохнуть летом, оскудел. Поэтому самым популярным вариантом для отпуска будет поездка на российские пляжные курорты. Отельеры и рестораторы юга России ожидают наплыва гостей и активно нанимают персонал.
По словам представителя союза «Улица Рубинштейна» Максима Жукова, рестораторы в Сочи и в Крыму предлагают ставки оплаты труда чуть ли не в два раза выше, чем Петербурге, и снимают сотрудникам за свой счет жилье. Он называет такие предложения беспрецедентными: конкурировать с ними ни размером зарплаты, ни дополнительными бонусами невозможно.
По зарплатам общепит работает на уровне ниже среднегородского. По данным hh.ru, средняя предлагаемая зарплата в вакансиях HoReCa в Петербурге составляет 43 тыс. руб., в целом по городу по всем отраслям — 55,6 тыс. руб. Особенно большая разница с заработками курьеров и доставщиков, она может доходить до 80–90 тыс. руб. в месяц. Это привело к тому, что повара и официанты, успевшие поработать в доставке во время локдауна, не возвращаются на кухню.
По прогнозам рестораторов, особенно критичной нехватка персонала будет во время Петербургского международного экономического форума и матчей чемпионата Европы по футболу.
«Синие воротнички» в дефиците
В SuperJob отмечают, что в Петербурге растет спрос на «синих воротничков» — не хватает квалифицированных рабочих. Так, например, в легкой промышленности спрос на работников вырос в 2,6 раза за год, а конкурс на вакансию за тот же период снизился втрое. На производствах остро не хватает швей, инженеров, портных, технологов, мебельщиков и мастеров. Нехватка кадров уже привела к росту зарплат на 17%, до уровня в 40–50 тыс. руб.
По данным SuperJob, в списке отраслей с наибольшим дефицитом персонала после строительства, промышленности и производства следует сфера call-центров, где соотношение количества активных резюме и вакансий составляет 2,9, а также медицина (2,3). В ИT этот показатель равен 2,0 единицы; острая нехватка ощущается также в автоперевозках (1,3) и курьерской доставке (1,2).
«Наблюдается конкуренция сфер строительства и производства за квалифицированных рабочих. Работодатели из данных сфер также сообщают, что работа в курьерской доставке среди младшего персонала стала популярнее работы на стройках и заводах. Однако и курьеров на рынке труда не хватает: спрос на их услуги в мегаполисах после начала пандемии вырос в несколько раз и продолжает держаться на высоком уровне. Растущим сервисам доставки и внутренних автоперевозок не хватает водителей. E-commerce активно нанимает персонал в call-центры. Также в мегаполисах не хватает врачей, медицинских сестер и санитаров, особенно в первичном звене», — подчеркивает руководитель Исследовательского центра SuperJob Наталья Голованова.
Удаленка стала нормой
Специалист по работе с персоналом Linxdatacenter Юлия Лукеча отмечает, что рынок в Петербурге и области сейчас сильно перегрет из-за увеличения спроса на ИТ-специалистов. Она связывает это с тем, что многие компании под влиянием пандемии были вынуждены развивать онлайн-сервисы для решения внутренних задач и обслуживания клиентов и нуждаются в значительном расширении ИТ-штата для поддержки новых направлений. «Работодателям приходится усиливать свое предложение: повышать заработную плату, предлагать возможность удаленной работы и т. д. В связи с большим количеством вакансий на рынке, допускающих удаленную работу, многие специалисты, ранее готовые к релокации, начали отказываться от предложений, связанных с переездом в другой регион», — говорит она.
Ирина Карклинис, директор по персоналу группы компаний «Нетрика», подтверждает: кандидаты зачастую хотят работать дистанционно, в то время как не все ИТ-компании могут удовлетворить это требование, потому что работают в гибридном формате. Это приводит к тому, что высококлассные специалисты все чаще соглашаются на предложения зарубежных компаний, ведь работать у них можно удаленно. «В ИT проблема не только найти, но и удержать сотрудника. В отличие от других отраслей, где персонал боится менять работу в нестабильные времена, разработчики, дизайнеры, продакты и другие специалисты с легкостью переходят в новые интересные им проекты, в том числе в иностранные компании», — констатирует Наталья Голованова.
В перспективе ажиотажный спрос может привести к негативным последствиям, считают эксперты. «Из-за дефицита квалифицированных ИТ-профессионалов компании нередко принимают на работу сотрудников без опыта и даже с неоконченным профильным образованием, что приводит к обесцениванию образования и в перспективе может привести к появлению на рынке труда большого количества специалистов среднего уровня и с узкой специализацией», — прогнозирует Юлия Лукеча. По данным SuperJob, средняя зарплата программистов в Петербурге составляет 160 тыс. руб. в месяц, что является абсолютным максимумом среди зарплат специалистов, острый дефицит которых ощущается на рынке.
Демографическая яма
По мнению директора Центра трудовых исследований НИУ «Высшая школа экономики» Владимира Гимпельсона, работодателям нужно быть готовым к тому, что демографическая ситуация будет вести к росту издержек. Из-за спада рождаемости в России в 1990-е годы на рынок труда сейчас выходит меньше молодежи, чем в прошлые годы. И эта тенденция будет только усиливаться. Компании будут вынуждены бороться за молодые кадры, в том числе путем повышения зарплат. Чтобы уменьшить дефицит, бизнесу нужно активнее работать с «возрастными» кадрами, переучивать их и повышать производительность труда.
Юлия Пашковская, генеральный директор Гранд Отеля Европа:
«Сейчас мы выходим из пандемии и одновременно открываем полноценный летний сезон, которого ждали без малого два года. К лету мы укрепляем наш штат дополнительными сотрудниками хозяйственной и ресторанной службы: горничными, поварами, официантами, специалистами службы размещения и работы с гостями. Готовиться к сезону мы начали в конце марта, и пик «кадрового голода» пришелся на апрель, а в мае он уже был большей частью пройден.
В отеле класса «люкс» мы предъявляем высокие требования к образованию и квалификации поваров. Это, естественно, сужает круг поиска кандидатов. Затруднения в поиске линейных сотрудников хозяйственной службы были связаны с тем, что работники из ближнего зарубежья покинули страну из-за пандемии и пока не вернулись обратно. Те же сложности испытывают и компании, обычно предоставлявшие отелям сотрудников для аутсорсинга услуг. На сегодняшний день рынок субподряда персонала для оказания услуг в гостиничной отрасли полноценно не восстановился. Переломить ситуацию с наймом нам удалось, расширив границы поиска. Мы взяли в штат линейных сотрудников без опыта работы в гостиничной сфере и подготовили их самостоятельно.
В сезон, когда объем работы увеличивается, а спрос на персонал повышен, рост зарплатных ставок оправдан. Гранд Отель Европа первым в городе провел индексацию зарплат своих сотрудников в этом году. Другие отели в нашем сегменте пока только планируют это сделать».
Сергей Богомолов, генеральный директор АО «Ювелирторг»:
«Проблема с дефицитом кадров есть. Здесь вопрос не только и не столько квалификации. В «Ювелирторге» очень квалифицированные кадры, но самое главное — патриотично настроенные по отношению к предприятию. Это позволило достаточно легко перенести двухмесячный локдаун. Нам сегодня сложно выстраивать производственные процессы в соответствии с требованиями законов о труде, но справляемся. Основная проблема в северных регионах с коэффициентами на заработную плату. Если ранее северные надбавки выплачивались к базовым ставкам (в соответствии со справочными данными), то сегодня эта процедура в законе прописана крайне нечетко.
Ситуация с продавцами-консультантами будет еще долгое время напряженной. Естественно, мы сталкиваемся с проблемой текучки персонала, миграцией продавцов к конкурентам. Рецепт один: нужно платить достойную зарплату, если такой возможности нет, стимулировать нематериально. Режим работы, социальный пакет, человеческое отношение. Безусловное начисление всех предусмотренных законом выплат и отчислений в Пенсионный фонд. Нашу компанию очень выручают пенсионеры и предпенсионеры, к которым с большим предубеждением относятся некоторые коллеги в других предприятиях».
Лео Пиго, основатель французского сырного ателье «Менестрель»:
«В нашем случае не стояла задача поиска кадров, имеющих опыт сыроварения, так как мы сами учили ребят всем секретам и трюкам. Конечно, когда искали сотрудника на должность главного технолога, мы отсмотрели 85 кандидатов. И были среди них специалисты в области переработки молока, которые хотели узнать секреты французского сыроделия, принять новый профессиональный вызов. Для нас принципиальным было найти человека, близкого к нам по духу, с горящими глазами и готовностью обучаться, который остался бы с нами навсегда.
Мне кажется, что проблема кадров всегда есть в новых отраслях — а сыроделие в России переживает сейчас именно такой период становления. Повышение зарплат здесь не является решением до тех пор, пока не будет сформирована правильная команда. Но уже те, кто стал важной частью процесса, конечно, должны быть мотивированы работать на результат».
