#2 Технотренды
, 29 ноября
От первого лица
«Сегодня бизнесу нужны каналы связи с почти 100% безотказностью»
Заместитель генерального директора «Комфортел» Татьяна Пыч — о новых требования бизнеса к уровню сервиса
30 ноября
Компетенция
Время архитекторов
Директор департамента технологической платформы Группы «Эталон» Роман Тарасенков — о перспективах дата-ориентированной экономики в России
29 ноября
Инновации
Дата-ориентированная экономика: что может изменить государство
Для того, чтобы накопленные данные стали по-настоящему эффективны, бизнес ждет активизации регулирующей роли государства и изменения менталитета...
3 ноября
Инновации
ИТ-демократизация: иллюзии и риски
Демократизация технологий вызывает опасения у ряда ИТ-компаний, но при правильном подходе от нее могут выиграть все участники рынка
7 ноября
Инструменты
Строительная цифровизация: в погоне за маржинальностью
Необходимость цифровизации строительного рынка не вызывает сомнений у участников: споры возникают при оценке затрат и инструментария
9 ноября
Инструменты
Вау-сервис или норма: как бизнес отвечает на ожидания клиентов
Эксперты RBC CX Award обсудили тонкости клиентского сервиса в сегментах b2b, b2c, и работу с внутренним клиентом.
31 октября