Искусственный интеллект (ИИ) перестал быть футуристической концепцией и превратился в мощный инструмент, который уже сегодня кардинально меняет ландшафт рынка труда. Влияние ИИ выходит далеко за рамки оптимизации бизнес-процессов, затрагивая саму суть профессий, структуру занятости и требования к специалистам. Какие риски и возможности для участников рынка труда несет развитие технологий ИИ, обсудили участники дискуссии «Заменить нельзя оставить: почему таланты становятся главным капиталом в эпоху ИИ», организованной РБК «Петербург» и компанией «Теремок» в рамках Петербургского международного экономического форума.
Премия за ИИ
На рынке труда наступает эпоха компетенций, в которой главным конкурентным преимуществом станут гибкость и способность переучиваться. По прогнозам Всемирного экономического форума, к 2030 году появится порядка 170 млн новых позиций при сокращении 92 млн старых. Но для того, чтобы перейти на доступные позиции, понадобятся новые компетенции, подчеркнул директор по развитию сервиса «Авито Работа» Роман Губанов.
Директор по развитию сервиса «Авито Работа» Роман Губанов:
Для того, чтобы перейти на доступные позиции, соискателям понадобятся новые компетенции.
Одной из «обязательных» уже в недалеком будущем новых компетенций станет умение работать с инструментами искусственного интеллекта. Количество таких вакансий уже стремительно растет: в первом квартале 2026 года оно увеличилось на 47% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года, рассказал Роман Губанов. На 20% год к году выросла и средняя предлагаемая по ним зарплата — то есть при среднем росте зарплат по рынку около 5-7% «премия» за владение ИИ составляет 13%.
Трансформация профессии
Чье рабочее место займет ИИ, а чье останется «за человеком» — вопрос, который волнует и аналитиков, и управленцев, и «простых» сотрудников. На данный момент наиболее уязвимыми считаются профессии, связанные с рутинными интеллектуальными задачами. Яркий пример привел модератор дискуссии экономист Дмитрий Прокофьев, сославшись на прогноз проекта Brand Brain, российской компании-победителя питчинга «Сколково»: технологии ИИ способны заменить четырех из пяти специалистов по маркетингу и таргетированной рекламе.
Экономист Дмитрий Прокофьев:
По прогноза проекта Brand Brain, российской компании-победителя питчинга «Сколково»: технологии ИИ способны заменить четырех из пяти специалистов по маркетингу и таргетированной рекламе.
Другой прогноз эксперты дают в отношении категории профессии «человек-человек». Директор по управлению персоналом компании «Теремок» в Санкт-Петербурге Юлия Абраменко уверена, что сфера гостеприимства и общественного питания останется «человекоемкой»: эмпатия, искренний сервис и создание эмоций у гостей — это те качества, которые недоступны машинам. «Контакт с гостем — дополнительный сервис. И мы понимаем, что на данный момент это именно то, в чем искусственный интеллект не силен. Он, конечно, учится эмпатии, старается, но пока не слишком в этом продвинулся. А наши гости в своих отзывах в первую очередь выделяют душевное отношение наших сотрудников», — отметила Юлия Абраменко.
Директор по управлению персоналом компании «Теремок» в Санкт-Петербурге Юлия Абраменко:
Сфера гостеприимства и общественного питания останется «человекоемкой»: эмпатия, искренний сервис и создание эмоций у гостей — это те качества, которые недоступны машинам.
Впрочем, и в интеллектуальных профессиях речь идет больше не о замене на ИИ, а на внутренней трансформации профессии, полагает ИТ-директор компании «Теремок» Денис Бугаев: «В отрасли IT работа полностью перестраивается. Вряд ли сотрудники будут уходить, но команды радикально меняют специфику работы».
Тотальная цифровизация неизбежна, отметила заместитель председателя Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга Татьяна Морозкова: «Современный мир движется слишком быстро, и без ускорения процессов с помощью технологий человечество просто не будет успевать реагировать на вызовы».
Рост производительности и высвобождение талантов
Ключевая задача внедрения ИИ — повышение производительности труда, подчеркнули участники круглого стола. Депутат Госдумы, зампредседателя комитета ГД по экономической политике Станислав Наумов, привел наглядный пример эффективности нейросетей: «Раньше мои помощники тратили на подготовку аналитической справки около двух недель. Сейчас нейросеть выдает результат за 16 секунд, причем с количественными данными». Это позволяет управленцам фокусироваться на стратегии, а не на сборе информации, и принимать решения быстрее и качественнее.
В будущем, где ИИ возьмет на себя всю рутину, талантливые люди смогут посвящать свое время творчеству и сложным задачам, согласна Юлия Абраменко. «Всю рутину мы со временем автоматизируем и дадим возможность ярким личностям, светлым умам более эффективно и продуктивно работать», — подчеркнула она.
Председатель Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга Василий Пониделко уверен, что высвобождающиеся под давлением ИИ и автоматизации кадры пойдут в другие секторы экономики, где потребность в сотрудниках только растет. «В разных сферах экономики Петербурга заявленная кадровая потребность к 2032 году вырастет с нынешних 90 тыс. человек до 135 тыс. человек», — пояснил Василий Пониделко.
Председатель Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга Василий Пониделко:
«Высвобождающиеся под давлением ИИ и автоматизации кадры пойдут в другие секторы экономики, где потребность в сотрудниках только растет. В разных сферах экономики Петербурга заявленная кадровая потребность к 2032 году вырастет с нынешних 90 тыс. человек до 135 тыс. человек».
«Нам необходимо повышать производительность экономики. Работы хватит на всех, но за счет использования ИИ мы сможем быть более эффективными, более производительными, и за счет этого повышать доходы обычных людей. Поскольку автоматизация, роботизация приводит к тому, что работодатель-собственник может увеличивать оплату труда людей», — убежден Станислав Наумов.
Риски и барьеры
Распространение ИИ имеет и серьезные риски. Управляющий партнер B.Bright Communications, председатель академической программы НИУ ВШЭ «Маркетинг: цифровые технологии и маркетинговые коммуникации» Ирина Белозерцева предупредила об опасности потери навыка критического мышления у нового поколения. «Я работала в государственной комиссии, которая оценивает студенческие работы. Научные руководители ставили высокие оценки, потому что работы написаны очень хорошо. Но когда этот студенты выходили защищаться, они сыпались», — поделилась наблюдениями Ирина Белозерцева. Она также отметила, что ИИ обостряет интеллектуальное расслоение общества: он умножает возможности компетентного специалиста, но неподготовленного погружает в информационный хаос.
Еще одна актуальная ИИ-проблема — унификация контента. Станислав Наумов обратил внимание участников дискуссии на то, что тексты, написанные стандартными моделями, становятся предсказуемыми и теряют человеческую индивидуальность: «Сейчас текст, который написан искусственным интеллектом, видно даже без длинных тире, его выдает сама структура. Например, модель, которая обычно применяется российскими политиками, выглядит так: «Вы думаете, что это? Нет, это не просто это. Это еще и вот это, вот это. И мы, конечно же, будем вот так-то и так-то». Она считывается на раз».
Важным вопросом остается и этика применения ИИ. «С одной стороны, система государственного управления должна идти в сторону создания ИИ-агентов под рутинные функционалы. С другой, есть чувствительные сферы, такие как системы ЖКХ, здравоохранения, где ежедневно поступают тысячи жалоб от населения. Стоит ли отдавать жалобы людей боту для того, чтобы он отвечал им стандартными «отписками»?» — обозначил вопрос Василий Пониделко.
ИИ не столько уничтожает рабочие места, сколько их перераспределяет и трансформирует, но масштабная автоматизация пока остается в пилотном режиме, пришли к выводу участники дискуссии. Переход от экспериментов и ИИ к его промышленному использованию — самый сложный этап, который дает обществу время на адаптацию, отметил Роман Губанов.
