Отрасль пластической хирургии сегодня находится на пороге нового качественного рывка. Развитие социальных сетей поспособствовало популяризации этого направления эстетической медицины, новые методики существенно расширили возможности пластических хирургов по воздействию на организм человека, а цифровые технологии позволяют пациентам и врачам находиться на связи 24/7 в любой точке мира. О новых рыночных трендах, роли личности врача в эстетической медицине и о том, чем похожи пластическая хирургия и психология — в интервью РБК Петербург рассказала эстетический пластический хирург «Института красоты Галактика» Любовь Сафонова.
Парадоксальный рыночный механизм
— Что нового принес 2023 год в отрасль пластической хирургии? Какие тенденции стали основополагающими в этом году?
— Развитие телемедицины, практика онлайн-консультирования и онлайн-сопровождения после операции — все это стало рутиной. Особенность нашей отрасли в том, что медицинскую часть мы делаем очень быстро, самое интересное происходит уже после того, как у пациента все зажило. Начинается «созревание» результата, и оно длится продолжительное время — в нашей профессиональной среде достоверными и устойчивыми считаются результаты, видимые через несколько лет. И хороший пластический хирург сопровождает своего пациента все это время, поддерживает его психологически, помогает ему не бояться происходящих изменений. А учитывая, что многие пациенты приезжают со всей России, из-за рубежа, использование онлайн-сопровождения очень важно.
— Увеличилось ли количество пациентов в этом году?
— Да, по моим наблюдениям, примерно на треть.
— Это очень высокая динамика. Какими факторами она обусловлена?
— Во-первых, это пациенты, которые раньше принципиально оперировались за границей. Сегодня у многих из них такой возможности нет. Эта категория переориентируется на российские клиники. Во-вторых, лавинообразная популяризация пластической хирургии в первую очередь через соцсети приводит в «пластику» огромное количество новых пациентов. Огромный спрос должен рождать огромное предложение — и да, сейчас работой обеспечены даже совсем молодые доктора. Их неопытность подчас приводит к, мягко говоря, не очень хорошим результатам для пациентов. Для них это печально, но с точки зрения рынка эти доктора производят работу для других докторов, которые способны нивелировать последствия.
— Но неудачные результаты, по идее, наоборот, должны «отпугивать» новых пациентов?
— Это парадоксальный рыночный механизм. В интернете масса картинок с реальными осложнениями, но эти ужасы людей не останавливают. Наоборот, многие начинают интересоваться темой пластики, их туда затягивает, и с большой долей вероятности они сами станут пациентами. Антиреклама все равно порождает потребителя — так работает хайп.
Антиреклама все равно порождает потребителя — так работает хайп
Сегментация и авторский почерк
— Увеличивается ли количество пациентов-мужчин? С какими запросами они приходят?
— Мужчин становится больше: если раньше из 10 пациентов все 10 были женщинами, то сейчас минимум трое мужчин. У них свои специфические запросы, в основном это омоложение и коррекция фигуры, со «спасательным кругом» на талии многие ходить не хотят. Многие желают ликвидировать последствия травм и заодно изменить форму носа. То есть для мужчин важно не только избавиться от лор-проблемы — затрудненного дыхания, но и улучшить внешность тоже.
— Растут ли цены на услуги пластических хирургов?
— У нас цены зависят от курса валют. Они растут — и цены растут, и это нормально. Никаких ценовых скачков мы не наблюдали, хотя были пациенты, которые, поддавшись всеобщей истерии, приходили с запросом: «Прооперируйте меня поскорее, пока я могу себе это позволить».
— Вы отметили, что часть пациентов выбирает сегодня российские клиники вместо европейских. В чем их принципиальная разница?
— На мой взгляд, автоматизированная система лечения, которая введена в Европе, изуродовала западную медицину. Многие предпочитают лечиться в России, где врач действует по старинке: индивидуально осматривает, опрашивает, диагностирует и на основании этого оперирует, получая устойчивый результат. И здорово, что в пластической хирургии наконец меняется подход к ценообразованию. Труд врача начинает цениться больше, чем расходные материалы.
В пластической хирургии меняется подход к ценообразованию: труд врача начинает цениться больше, чем расходные материалы
— У вас есть своя авторская методика?
— Да, и она заключается в том, что нос после операции должен иметь нормальную анатомию. Например, выполнять задуманные природой функции, а подвижные части носа не должны превращаться в неподвижные. И это не только про дыхание и обоняние. Нос имеет еще и защитную функцию: при любом лобовом столкновении он первым входит в контакт с препятствием, дает мозгу сигнал об опасности и своим амортизирующим свойством гасит удар в основание черепа. Нос очень рефлексогенный и психотропный орган. Именно поэтому травмы носа записываются в подсознании достаточно прочно и потом могут влиять на судьбу человека.
— Это уже близко к психологии…
— Я уверена, что совсем скоро пластическая хирургия войдет в окклюзию с психологией, мы уже очень близко. Человек получает какие-то ощущения через тело, и если была физическая травма, часто в детстве, то потом приходится жить с ее последствиями, качество жизни снижается. Но если деликатно убрать последствия травмы, восстановить нормальную анатомию, то и жизнь выправляется. У меня много наблюдений, когда сами пациенты говорят, что пластическая операция что-то изменила в их жизни в лучшую сторону.
