Рынок «умных домов» сейчас находится на этапе бурного роста: если еще недавно появление у какого-либо вендора решений для этого сегмента вызывало изрядный скепсис, то в последнее время в этом направлении идут не только производители электроники, но технологические корпорации и даже банки. Именно решения для «умного дома», по мнению экспертов ИТ-рынка, могут стать новым драйвером развития не только розничных сетей электроники и бытовой техники, но и ИТ-дистрибуторов. Правда, это потребует серьезной перестройки бизнес-подходов.
Почему дом стремительно умнеет
По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения, 15% россиян в числе наиболее значимых изобретений XXI века, изменивших жизнь людей, назвали «умный дом». Проиграл «умный дом» только смартфонам, социальным сетям, имплантатам сетчатки и солнечным батареям.
Изменение отношения к решениям для «умного дома» заметно и в цифрах, причем не только в локальных, но и в глобальных. Так, по данным IDC, в 2020 году объем мирового рынка устройств для «умного дома» составил 801,5 млн штук, увеличившись на 4,5%. И это при том, что, как заметил аналитик IDC Адам Райт, был ряд серьезных сдерживающих факторов: возросший уровень безработицы, неравномерное восстановление экономики и меры изоляции в разных странах.
В России рынок развивается еще быстрее. Так, в «Ситилинке» зафиксировали рост продаж всех сегментов «умного дома» на 64% в деньгах и на 62% в штуках. В сети «М.Видео-Эльдорадо» говорят о росте продаж в 7 раз в штуках и в 3,5 раза в деньгах.
По мнению директора департамента «Мобильные средства связи и умный дом» компании «Марвел-Дистрибуция» Павла Вьюкова, на темпы роста влияют три составляющие. Во-первых, пандемия вынудила людей проводить больше времени дома, а бизнес — перейти на удаленку, а затем — и рассматривать гибридный вариант работы как основной. Это простимулировало увеличение потребностей в комфорте, оптимизации потребления электричества, безопасности жилья.
Вторая составляющая связана с развитием технологий. «Рост покрытия мобильных сетей и скоростей передачи данных, увеличение проникновения смартфонов, распространение технологий распознавания голоса и бесконтактной оплаты — все это привело к тому, что цифровизация стала доступна и востребована конечными потребителям, — объясняет Павел Вьюков. — Подключенные устройства также становятся все более популярными: по прогнозам аналитиков, за ближайшие 5 лет количество активных устройств интернета вещей, к которым относятся и устройства умного дома, превысит количество устройств без таких функций».
За ближайшие 5 лет количество активных устройств интернета вещей, к которым относятся и устройства «умного дома», превысит количество устройств без таких функций.
И третий драйвер — интерес к рынку со стороны крупнейших производителей, таких как Apple, Google, Xiaomi и пр. По словам эксперта, вендорский ландшафт рынка за последнее время серьезно поменялся: китайские производители пытаются воспользоваться окном возможностей и стали активными игроками, захватывающими рынок. При этом важным трендом является переход от отдельных устройств к экосистемам.
Директор департамента Xiaomi компании «Марвел-Дистрибуция» Петр Лалазаров так объясняет изменения в отношении к сегменту: «По мере развития бизнеса Xiaomi осознала, что смартфоны генерируют трафик, но зарабатывать весь рынок может на созданной вокруг них экосистеме продуктов. Если раньше вендор делал фокус на беспрецедентном соотношении цены и качества, то сегодня компания ориентируется на продвижение инноваций и широкую линейку устройств, которые позволяют упростить жизнь людей и сделать ее более комфортной». В России пока продается не вся линейка решений вендора: из 2 тыс. артикулов, представленных в Китае, ввозятся пока около 200, так что перспективы для роста огромные.
В J’son & Partners Consulting указывают на еще один определяющий драйвер рынка: реализацию государственных инициатив и проектов, включая проекты «Умный город», «Умное ЖКХ», внедрение систем интеллектуального учета коммунальных ресурсов.
Взгляд дистрибутора
По мнению специалистов «Марвел-Дистрибуции», «умный дом» — перспективная зона роста и для бизнеса компании. Поэтому с 2020 года шло активное наращивание портфеля: аналитики исследовали предложение представленных в сегменте 200 брендов, затем были выбраны наиболее перспективные линейки. Сейчас дистрибутор продает уже около 30 брендов, но их количество будет увеличиваться.
Такой стратегический шаг потребовал ряда изменений в бизнес-процессе. Так, «Марвел» выполняет классические функции вендора для тех производителей, у которых нет собственного представительства в РФ: сертифицирует продукцию, выстраивает сервисные системы, выходит в нетипичные для ИТ каналы продаж, занимается продвижением брендов на отечественном рынке — от разработки бренд-маркетинговых стратегий до проведения акций в соцсетях.
Уже сейчас многие компании вовлечены в работу с новым видом оборудования, но и здесь нужна перестройка. Как отмечают участники рынка IT-дистрибуции, мало у кого из партнеров появились выделенные департаменты «умного дома». Пока что эта категория решений попадает в разные сегменты (мелкая бытовая техника, освещение, безопасность, гаджеты и т.д.), поэтому взаимодействовать приходится сразу с несколькими отделами, что может усложнять процесс.
При этом и продвижение каждого вендора может отличаться. Как объяснил Петр Лалазаров, так как ассортимент экосистемы брендов охватывает огромное количество разных сфер жизни, применяемых ранее схем работы становится недостаточно, необходимо искать новые варианты. Среди них — сотрудничество с DIY-ретейлерами, сетями детских и спортивных товаров и даже запуск розничного магазина решений для умного дома.
Перспективные ниши
Еще одно направление — сотрудничество с дизайнерами, архитекторами и застройщиками. Последние, по мнению Павла Вьюкова, заинтересованы в решениях для умного дома, но пока только применительно к жилью бизнес— и премиум-класса. При этом спрос есть как на решения для дома в целом (это разнообразные датчики и счетчики, системы безопасности), так и для контура отдельных квартир. В частности, речь идет об «умных» карнизах, розетках, системах управления светом и т.д. В бюджетном жилье пока подобные продукты востребованы реже: там первоочередным является вопрос цены, а сами покупатели жилья не готовы переплачивать за smart-устройства.
По словам генерального директора «Рустелеком» Юрий Брюквина, пока самым перспективным направлением внедрения умного дома и, в частности, автоматизированных систем управления зданием (АСУЗ) является коммерческая недвижимость и жилая недвижимость премиум-класса. Это обусловлено тем, что АСУЗ позволяют застройщикам, владельцам и управляющим компаниям снижать разнообразные риски, оптимизировать затраты и распределение ресурсов, а также повышать привлекательность объектов для покупателей или арендаторов. Так что именно за счет подобных объектов преимущественно и идет рост рынка.
Что же касается жилой недвижимости эконом-класса, то здесь пока есть важный сдерживающий фактор, который не дает спросу на решения для умного дома расти высокими темпами. Речь про отсутствие механизма реагирования. «К примеру, если датчик в квартире покажет, что случился прорыв трубы и квартиру заливает, добиться от управляющей компании быстрой реакции будет сложно — просто нет нормативов. Решить проблему могли бы «умные» запирающие устройства, но пока они дороги для потребителя, поэтому мало востребованы. Схожая ситуация и с датчиками открытия дверей: норматива прибытия на объект по вызову о краже у полиции нет — вор сбежит, и конечный потребитель не видит смысла в трате денег на подобные «умные» решения для контроля доступа в квартиру. Поэтому пока этот рынок ограничен в росте», — отмечает Юрий Брюквин.
Но перспективы рынка перевешивают сложности, подтверждают аналитики. Так, по оценкам PwC, экономический эффект от внедрения устройств «умных домов» за период до 2025 года составит порядка 387 млрд рублей. По прогнозам Statista, среднегодовой темп роста направления в период 2020–2025 годов в глобальных масштабах составит 17,9%. Так что в будущем, вероятно, конкуренция на этом рынке будет увеличиваться — как среди вендоров, так и среди ретейлеров и дистрибуторов.