Рынок пластической хирургии Санкт-Петербурга практически преодолел последствия кризиса 2022 года. Клиники сумели перенастроить цепочки поставок и одновременно сдержать рост цен на свои услуги, что позволило удержать поток клиентов. О том, какие задачи предстоит решить отрасли в 2023 году и как мода на здоровый образ жизни влияет на запросы пациентов — в интервью РБК Петербург рассказала врач, пластический хирург «Института красоты Галактика» Евгения Сиверина.
Турбулентный спрос
— Как кризис 2022 года повлиял на рынок пластической хирургии?
— Можно сказать, что кардинально в нашей сфере ничего не поменялось. Да, были временные трудности, в первую очередь связанные с внезапным сужением привычного ассортимента импортных расходных материалов, но это продолжалось недолго. Наши поставщики сумели быстро решить все вопросы, связанные с логистикой, и сегодня у меня такой же широкий выбор имплантов и других расходников, какой и был до февраля прошлого года.
— Изменился ли спрос на пластические операции?
— В этом плане наблюдалась некоторая турбулентность. Мы, как и многие другие клиники пластической хирургии, столкнулись с ощутимым подъемом спроса на наши услуги весной прошлого года — люди стремились вложить свободные средства, и многие выбирали инвестиции в себя, в свое здоровье и красоту. Это было время, когда пациенты звонили и говорили: «У меня есть такая-то сумма, сделайте мою внешность прекрасной». К концу мая этот бум поутих, но мы все равно работали более интенсивно, чем обычно летом. После 21 сентября был небольшой отток пациентов, он продолжался около месяца. На какое-то время людям стало не до пластических операций. Но уже к ноябрю все вернулось в привычное русло. С финансовой точки зрения в 2022 году мы ничего не потеряли, выручка даже немного увеличилась. Надеюсь, что этот год мы тоже закончим с положительной динамикой.
— На сколько выросли цены на самые популярные пластические операции?
— С допандемийных времен мы цены практически не повышали, потому что прекрасно понимали: непросто не только нам, но и нашим пациентам. Но сегодня мы вплотную подошли к тому, чтобы поднять цены в пределах 10%. Это просто финансовая необходимость — в прошлом году очень сильно выросли цены на расходные материалы.
Сегодня мы вплотную подошли к тому, чтобы поднять цены в пределах 10%. Это просто финансовая необходимость — в прошлом году очень сильно выросли цены на расходные материалы
Тренды и прогнозы
— Внесли ли коррективы в работу пластических хирургов фактически закрытые границы?
— Нет. Например, у нас есть определенный поток пациентов из Эстонии, они как приезжали к нам, так и продолжают приезжать. Количество пациентов из «большой» Европы сократилось примерно вдвое, но на общем результате клиники это никак не сказалось, так как выросло число российских пациентов.
Международные форумы, конференции, то есть общение в кругу глобального профессионального сообщества, тоже не прекратилось. Российская школа пластической хирургии очень сильна, у нас много интересных наработок и технологий, о которых все хотят узнать, несмотря на кризис.
— Что будет влиять на отрасль пластической хирургии в этом году?
— На мой взгляд, первоочередными сейчас станут маркетинговые задачи. До кризиса основными каналами продвижения в нашем сегменте были социальные сети, особенно запрещенные сейчас. Теперь приходится осваивать другие каналы, например Telegram или «ВКонтакте», другие форматы контента.
При этом для опытных, известных хирургов сжатие рекламных возможностей не так значимо, как для молодых специалистов. Например, ко мне после 15 лет работы новые пациенты в основном приходят по рекомендациям, а молодым, еще не раскрученным хирургам приходится непросто.
— Видите ли вы смену предпочтений пациентов? Какие процедуры, ранее не так популярные, становятся все более востребованными?
— В прошлом году вырос спрос на сочетанные операции, когда за одно посещение проводится несколько процедур одновременно. Для пациента это удобно и с точки зрения экономии времени и средств, и с точки зрения реабилитации — при таком подходе она одна. Меняется отношение к операциям в периорбитальной области: если раньше большинство запросов касалось пластики век, то сегодня к ним все чаще добавляется височный лифтинг. Набирает популярность интимная пластика.
— Какие глобальные тренды вы бы выделили за последнее время?
— Среди наиболее значимых тенденций могу отметить серьезный сдвиг в сторону незаметной пластической хирургии. Все больше пациентов и докторов выбирают для себя концепцию естественности, стремление к природной красоте, когда результат работы хирурга остается незаметным для окружающих, когда «новое» лицо или тело вписаны в естественные индивидуальные пропорции. Я называю это «другой, правильной хирургией», потому что она сильно отличается от устоявшихся штампов и привычных эталонов, когда вроде бы все красиво, но видно, что пациент прооперирован.
Все больше пациентов и докторов выбирают для себя концепцию естественности, когда результат работы хирурга остается незаметным для окружающих
— С чем, на ваш взгляд, это связано?
— Это следствие популяризации идеи здорового образа жизни, но в комплексе: здоровое питание, в меру физических нагрузок, жизнь в экологически чистой локации. На мой взгляд, именно этим обусловлено и изменение списка популярных пластических операций. Например, пациенты меньше интересуются абдоминопластикой (пластика живота — прим. ред.) или скульптурными операциями, зато больше запросов на вмешательства, которые позволяют восстановить индивидуальные естественные особенности тела и фигуры.