Технологиям в этом году был посвящен отдельный тематический блок в рамках деловой программы Петербургского международного экономического форума. В центре дискуссий оказались перспективы и особенности внедрения и применения технологий искусственного интеллекта и цифровых двойников в разных отраслях, а также пути достижения технологического суверенитета. Что ускоряет и тормозит развитие этих трендов — РБК+ Петербург рассказали отраслевые участники ПМЭФ-2024.
Возможности искусственного интеллекта
Крупнейшее деловое мероприятие страны не могло обойти вниманием одну из самых обсуждаемых тем последних лет — развитие технологий искусственного интеллекта, нейросетей и машинного обучения. Преимущественно потенциал их эксперты оценивают позитивно, но сдержанно: их ожидания не связаны с полной трансформацией мира под влиянием ИИ.
Генеральный директор NtechLab Алексей Паламарчук уверен, что ИИ — это лишь инструмент в руках человека, пусть и новый виток в развитии технологий, но такой же, как когда-то была автоматизация, цифровизация, а еще раньше — паровые машины, трактора и т.д. «Появление таких технологий всегда вызывает некоторую настороженность, но это всегда направлено на повышение эффективности достижения тех целей, которые заложены человеком. Несмотря на большой информационный шум вокруг темы, нужно помнить, что это не самостоятельная субстанция, а инструмент в руках человека. Стремительное распространение технологии связано с тем, что ИИ может делать операции быстрее человека с высоким качеством — на уровне тех специалистов, которые его обучили. Так что ИИ безусловно войдет во все сферы нашей жизни, и мы уже видим этот процесс», — подчеркнул эксперт.
Генеральный директор «Комфортел» Дмитрий Петров убежден, что не стоит сакрализировать нейросети: «Если искусственный интеллект обучали толковые и умные специалисты, то он становится их аналогом, а если не очень толковые, то и он будет работать как бестолочь. Поэтому я уверен: грамотное и аккуратное внедрение ИИ вряд ли приведет к полному замещению людей, но точно сможет существенно разгрузить их. Например, это выведет на новый уровень системы поддержки принятия решений, системы предиктивной аналитики, системы рекомендаций или генерации контента».
Обеспечить эффективное взаимодействие с ИИ, по мнению технического директора, члена правления Единого ЦУПИС Александра фон Розена, может идеологическая схожесть искусственного интеллекта и естественного интеллекта человека. «Искусственный интеллект частично берет на себя гностические функции. Так, раньше поисковики взяли на себя функции мнемонические, то есть они стали запоминать информацию за нас. А сейчас искусственный интеллект за нас пытается размышлять, выполнять какую-то механистическую интеллектуальную работу. Даже здесь, на ПМЭФ, некоторые смотрят на искусственный интеллект почти как на панацею, которая придет и исправит все бизнес-процессы. Но этого не случится, хотя уже следующее поколение ИИ будет действительно серьезным помощником, так как позволит экономить на человеческих ресурсах, не нанимать новых сотрудников, а тем, кто уже работает, даст возможность делать это более эффективно», — уверен эксперт.
Осторожное расширение
Участники форума уверены, что набранная скорость в развитии технологий ИИ — позитивный фактор, но все же еще больше ускоряться не стоит. Да и предпосылок для этого нет — зато есть сдерживающие факторы.
Александр фон Розен сравнивает ИИ с антигравитационным двигателем: «Если мы изобретем и начнем внедрять его, то, скорее всего, в транспортной сфере, в сфере развлечений откажемся от классических средств передвижения. Но это будет постепенный процесс, и мы будем интегрировать его в уже работающие схемы. В случае с ИИ стоит идти тем же путем: рассматривать готовые процессы и автоматизировать их, тем более пересмотр процессов, их переработка — это гораздо более сложная задача, чем кажется многим. Это сложно, дорого, вызывает сопротивление со стороны сотрудников. Но рано или поздно такой мощный инструмент изменит и сами процессы — от этого никуда не деться», — объясняет эксперт.
«Как любой новаторский процесс, на первоначальном этапе распространение ИИ у специалистов может вызывать опасения и отторжение, — говорит Алексей Паламарчук. — Этот процесс требует привыкания. Я помню время, когда считалось моветоном пользоваться навигатором — ты должен знать город, а сегодня это уже норма. У нас есть автопилоты в воздухе, на море, сельхозтехника может работать в автоматическом режиме. Тем же путем мы идем и в отношении ИИ. Все эти примеры свидетельствуют: технологии в настоящее время направлены не на то, чтобы человек управлял непосредственно процессом — он должен выдавать задачу на те или иные процессы, которые роботы или ИИ будут выполнять, т.е. человек становится руководителем над технологиями».
Дмитрий Петров отметил, что очень радует большое количество соглашений, подписанных в рамках ПМЭФ-2024 и связанных так или иначе с развитием ИИ: «Удивило то, что в числе перспективных направлений — внедрение ИИ в медицину и здравоохранение. Это не может не радовать. Медицина у нас считается довольно консервативной отраслью, и если уж государство задумалось о том, что ИИ необходим для изменений в этой сфере, значит мы двигаемся вперед — и весьма уверенно».
На пути к цифровым двойникам
Еще одной важной темой для дискуссий на ПМЭФ-2024 стало создание цифровых двойников — например, для управления городским хозяйством, агломерациями или отдельными предприятиями и процессами.
По мнению генерального директора BIA Technologies Александра Наумцева, интерес к теме обусловлен тем, что в современном мире большое значение имеет скорость принятия решений, а создание цифровых двойников позволяет компаниям и организациям проверять различные гипотезы на виртуальной копии без дорогостоящих экспериментов на реальном объекте. «Цифровые модели применяются для решения широкого спектра задач — используя показатели реальной системы, они помогают оценить текущее состояние физических активов, получить ответы на вопросы «А что, если?», определить возможности оптимизации и проанализировать различные сценарии в режиме реального времени», — подчеркивает эксперт.
По его словам, одним из ключевых направлений применения технологии является логистика, где цифровые двойники используются для оптимизации операций и повышения эффективности склада и всей цепочки поставок. Модель позволяет быстрее обнаружить «узкие» места, а также оптимизировать логистические процессы с минимальными затратами.
«По нашему опыту, при использовании имитационных моделей время обработки операций снижается на 35%, операционные затраты — на 15%, а пропускная способность склада повышается на 25%. Создавая модель цепочки поставок, любая компания может оптимизировать маршруты и улучшить управление запасами. Таким образом, технология имитационного моделирования и применение цифровых двойников фактически дают возможность заглянуть в будущее и с математической точностью рассчитать эффекты от любых изменений, будь то управленческое решение, оптимизация процесса или техническое переоснащение», — считает Александр Наумцев.
Стратегическая консолидация
Также в центре внимания участников ПМЭФ оказались вопросы технологического суверенитета и новых векторов партнерств, которые бы этот суверенитет обеспечили.
Управляющий партнер ИТ-холдинга Fplus Алексей Мельников заметил, что сейчас недостаточно просто произвести оборудование — нужно обеспечить его интеграцию с существующим ПО, а для этого необходимы партнерские взаимоотношения между производителями оборудования и софта. «Если мы наладили производство систем хранения данных, то мы заинтересованы в том, чтобы было программное обеспечение, комплементарное нашему оборудованию. Любые СХД [системы хранения данных – ред.] — будь то программно-определяемые или аппаратно-определяемые — должны иметь очень хорошую связку между софтом и железом, поэтому, естественно, необходимо плотное взаимодействие», — объясняет эксперт.
По словам Алексея Мельникова, выбирая партнера в части программного обеспечения, любой производитель ИТ-оборудования будет ориентироваться на две вещи. «Первая — это возможность полной интеграции с выпускаемым оборудованием, за счет чего создается единая система. И это уже инвестиция. Вторая предпочтительна, когда необязательная стопроцентная интеграция с одним программным продуктом, достаточно глубокой настройки совместимости, а также совместной работы с точки зрения поддержки пользователя. Такой подход имеет свои плюсы: скорость создания, гибкость и многовариантность готового программно-аппаратного комплекса. Поэтому-то я и убежден, что за ними будущее», — комментирует Мельников.
Директор «Авроид» Эдуард Батанов отметил, что наличие в России более 40 десктопных и мобильных отечественных операционных систем — это не самый позитивный фактор для технологического суверенитета. «Можно, конечно, надеяться на то, что рынок сам определит лучших. Но участники рынка несут затраты, на это расходуются кадровые ресурсы, которые и без того в дефиците — мы как будто кашу по тарелке размазываем. Необходимо определить приоритеты и уже после этого инвестировать, тем более с учетом того, что цифровой суверенитет — это важная государственная задача», — убежден эксперт.
При этом Эдуард Батанов добавил, что к российским решениям сейчас предъявляются высокие требования — и конкуренцию выиграют те разработчики, которые смогут их удовлетворить: «Сейчас российский софт в первую очередь ориентирован на b2g-сегмент, так как его представителям необходимо импортозамещение. И на первый план выходит информационная безопасность ПО. И все же надо исходить из того, что решения должны быть быстроработающими, максимально приближенными к тем программным продуктам, которыми люди пользовались ранее, а также иметь удобный интерфейс. Кроме того, софт должен работать с разными системами, обладать широкими интеграционными возможностями, а сама миграция для пользователя должна быть практически незаметной. Если все это будет соблюдено, то и за пределами b2g-сегмента решение будет вполне конкурентным», — заключает он.
