Пандемия оказала значительное влияние на рынок недвижимости и строительную отрасль. О том, как изменились бизнес-процессы, какие технологии являются наиболее перспективными и как реагируют на новые вызовы девелоперы — в интервью РБК+ рассказал президент Группы «Эталон» Геннадий Щербина.
— В чем, на ваш взгляд, главные итоги пандемийного года для строительной отрасли?
— Пандемия 2020 года поставила перед строительным комплексом целый ряд непростых вызовов: закрытие строек и офисов, серьезное падение спроса на пике ограничений, разрыв логистических цепочек, отток рабочей силы, рост себестоимости. Но отрасль выстояла, а по итогам года даже демонстрирует рост. Пожалуй, именно это можно назвать главным итогом и основным нашим достижением в уходящем году.
«Отрасль выстояла, а по итогам года даже демонстрирует рост. Пожалуй, именно это можно назвать главным итогом и основным нашим достижением в уходящем году».
— В чем проявилось основное негативное влияние пандемии и каким будет ее отложенный негативный эффект?
— Закрытие границ показало явную зависимость строительного сектора от иностранной рабочей силы. Отток мигрантов со строек составил порядка 50%, что, естественно, спровоцировало дефицит на рынке качественного генподряда. Теперь очевидно, что закрывать образовавшуюся кадровую брешь мигрантами — не самое перспективное занятие. Нужно вернуть на стройки граждан России, возрождать школу профессиональной подготовки строительных кадров. Мы, например, активно сотрудничаем в этом направлении с Государственным архитектурно-строительным университетом в Санкт-Петербурге, а в ноябре этого года подписали аналогичное соглашение с Московским государственным строительным университетом.
— Как вы оцениваете вклад пандемии в технологический сдвиг? Какие решения этого периода наиболее перспективны?
— Пандемия стала катализатором стремительной разработки и внедрения новых цифровых инструментов как во взаимодействиях с клиентами, так и в реализации девелоперских проектов.
Еще до пандемии мы активно инвестировали в инфраструктуру онлайн-продаж, которая хорошо себя показала в период действия ограничительных мер в Москве и Санкт-Петербурге. А технологии BIM (информационное моделирование зданий), которые мы развиваем с 2012 года, позволяют нам оцифровать и перевести в удаленный формат многие процессы на строительных площадках, что также было особенно актуально во время карантинных ограничений. Участники проекта, благодаря возможности обмена проектными данными в едином информационном пространстве, даже не посещая стройплощадку, могут сделать выводы о динамике работ и принимать необходимые управленческие решения.
Лидерство Группы «Эталон» в сфере BIM помогло нам в этом году первыми в России пройти госэкспертизу и получить положительное заключение для детского сада в Санкт-Петербурге полностью в цифровом формате. В перспективе мы планируем связать единой цифровой архитектурой все процессы нашего бизнеса: от покупки участка под застройку до развития сервисной инфраструктуры для жителей.
«В перспективе мы планируем связать единой цифровой архитектурой все процессы нашего бизнеса: от покупки участка под застройку до развития сервисной инфраструктуры для жителей».
— Как изменились планы компании по выводу новых объектов на рынок? Каковы планы на 2021 год?
— В ноябре этого года мы открыли продажи в новом проекте под брендом «Счастье» — в клубном доме «Счастье на Семеновской» на востоке Москвы. В 2021 году планируем вывести на рынок первую очередь застройки территории ЗИЛ-Юг — нашего самого масштабного проекта.
Наша стратегическая цель до 2024 года — удвоение размера нашего портфеля до более чем 6 млн м2. Компенсация дефицита в Санкт-Петербурге и последующее регулярное его пополнение позволит сделать наш портфель в Москве и Санкт-Петербурге более сбалансированным и обеспечит дальнейшее усиление наших позиций. С точки зрения размеров проектов в портфеле оптимальным вариантом мы считаем сохранение текущей структуры, когда в Москве и Санкт-Петербурге у нас есть по одному якорному проекту площадью около 1 млн м2, а также 5-6 проектов среднего размера и до 10 проектов точечной застройки, обеспечивающих диверсификацию предложения.
— Как оцениваете результаты работы компании в этом году?
— Несмотря на сложное начало года, по итогам 10 месяцев нам удалось выполнить наш оптимистичный прогноз продаж на 2020 год на 86-89%. Текущая ситуация на рынке позволяет нам с уверенностью говорить, что по итогам года мы даже перевыполним план и вплотную приблизимся к рекордным показателям прошлого года.
— За счет чего это стало возможно?
— Нашим рецептом успеха стала вертикальная интеграция бизнеса: от проектного института до эксплуатирующей организации, диверсифицированный портфель проектов: от комфорта до премиума, что позволяет эффективно управлять продажами, а также профессиональная управленческая команда.
События последнего года на рынке заставили девелоперов переосмыслить подходы к ведению бизнеса и отношение к продукту. Для повышения эффективности необходимо трансформировать жилые квадратные метры из товара, который слабо защищен от негативного воздействия внешних факторов, в услугу с максимально долгим жизненным циклом. В домах, построенных нашей компанией, сегодня проживает более 250 тыс. человек, и ежегодно эта абонентская база увеличивается на 10-15 тыс. жителей.
«События последнего года на рынке заставили девелоперов переосмыслить подходы к ведению бизнеса и отношение к продукту».
Наша стратегия — в расширении спектра востребованных B2C услуг для наших клиентов в сотрудничестве с надежными партнерами и на этапе покупки жилья, и после заселения в новые дома. Это будет способствовать повышению лояльности наших покупателей и увеличению доходов компании.
