Аналитики McKinsey считают, что ИКТ-инфраструктура (информационно-коммуникационные технологии) в России достаточно хорошо развита по сравнению с остальными странами, что должно способствовать цифровизации промышленности. Строительство же сетей 5G, в изучении и тестировании которых наша страна входит в число пионеров, создаст еще более благоприятные условия для выхода экономики на новый уровень. Полномасштабное строительство сетей пятого поколения невозможно до принятия стандарта, при этом процесс цифровизации уже должен идти — и идет. Директор по развитию бизнеса в государственном сегменте и специальным проектам Северо-Западного филиала «МегаФона» Елена Полякова рассказывает, в каких сферах цифровизация возможна без сетей пятого поколения, а где технология 5G жизненно необходима.
— Уже давно говорят, что Индустрия 4.0 невозможна без создания инфраструктуры на базе телекома. А что именно необходимо и чего на данный момент не хватает?
— Может быть, это прозвучит неожиданно, но с точки зрения готовности инфраструктуры хватает всего, при этом цифровизация основных отраслей экономики и государственного управления в России находится на начальной стадии. Операторами уже создана надежная, современная и разветвленная телеком-инфраструктура. Сегодня у «МегаФона» одна из самых протяженных в Российской Федерации собственная сеть ВОЛС (волоконно-оптические линии связи — ред.) и самая широкая зона радиопокрытия — «МегаФон» лидирует по числу базовых станций среди всех операторов России, мы обеспечили максимально возможную скорость мобильного интернета на большей части территории страны, что подтверждают и измерения абонентов с помощью приложения Speedtest. Таким образом, у нас готова базовая инфраструктура для активного развития цифровых технологий и цифровой трансформации как отдельных отраслей, так и государственного управления.
— Сколько еще лет ее будет достаточно?
— Точно на такой вопрос не ответит никто, поскольку это зависит от многих факторов. Течение времени ускорилось на порядки. Мы все это замечаем даже в быту: чуть ли не каждый месяц появляется какая-то новая прорывная технология. Раньше можно было сказать, что вот этих сетей хватит лет на десять. Но только «МегаФон» развернул сеть 4G, а было это относительно недавно, как все начали говорить о необходимости сети 5G и о невозможности развития цифровой экономики без ее запуска. Правда, мы в это время уже перешли от разговоров к тестированию технологий пятого поколения. Сейчас невозможно даже примерно определить, какой есть временной запас у инфраструктуры и когда ее возможностей перестанет хватать.
Кроме того, на необходимость изменений влияет и общее состояние российской экономики, и то, насколько быстро наши отечественные предприятия будут переходить к цифре и какие отрасли начнут стремительно развиваться и выходить с инновациями на рынок. Если такого прорыва не будет, то построенной инфраструктуры хватит надолго.
— С чем связан разный уровень заинтересованности компаний в цифровизации?
— Прежде всего с тем, что цифровизация — это не только новые технологии. Это сквозной процесс, который должен изменить все в отдельной компании или в целом регионе. Цифровая трансформация — это комплексная трансформация бизнес-модели, бизнес-процессов, производства, корпоративной культуры и всех остальных составляющих бизнеса. На практике это достаточно сложно и требует огромной смелости. Кроме того, владельцам и топ-менеджерам достаточно сложно просчитать эффект от внедрения цифры. Спрогнозировать, что предприятие получит в результате трансформации, трудно: очень мало успешных завершенных кейсов, все еще в начале пути.
— Есть ли у петербургских предприятий интерес к технологиям, которые вы готовы предложить?
— В Петербурге проявляют заинтересованность в интернете вещей (IoT). Это прежде всего ресурсоснабжающие организации — у нас большие проекты по мониторингу удаленных объектов с рядом предприятий, в том числе мы обеспечили умной комплексной системой мониторинга подстанции Россетей.
— Есть расхожее мнение, что, как только запустят 5G, промышленность рванет в цифровизацию. Получается, без сетей пятого поколения цифровизация невозможна? Или все-таки есть варианты для цифровизации производственных предприятий и на сетях четвертого поколения?
— Важно понимать, что к сетям промышленного интернета вещей предъявляются особые требования, особенно когда речь идет о производствах с критическими процессами и опасных производствах, таких как предприятия химической промышленности, атомные станции, электроподстанции. На распространение IoT влияют и такие факторы, как особенности рельефа, повышенный магнитный фон и влажность, помехи от промышленных установок, пыль. На первое место выходят надежность, устойчивость работы сети и уровень информационной безопасности, все это необходимо учитывать. Но, во-первых, я убеждена, что цифра — в головах. Пока собственники компаний, их топ-менеджмент, а также наши государственные деятели не настроятся на переход к новым технологиям, цифровизация никогда не пойдет теми темпами, какими могла бы. Во-вторых, есть отрасли, в которых более чем достаточно существующей сети LTE. Чтобы оснастить все поля и луга, а также всех животных на фермах датчиками для мониторинга их местоположения и состояния, сетей радиопокрытия 3G/LTE достаточно. То же самое касается и более технологичных в нашем представлении отраслей, связанных с переработкой и сбытом ресурсов — электроэнергии, воды, тепла и т.д. Иными словами, уже несколько лет есть все необходимое для цифровизации в части интернета вещей, «МегаФон» активно развивается и реализует проекты в этой сфере. Например, на базе IoT-платформы в Иннополисе (город высоких технологий, расположенный в Республике Татарстан — ред.) мы осуществляем проект «Умные счетчики», внедряя комплексное цифровое решение для контроля и учета ресурсов ЖКХ, в Челябинской области установили «умные» дорожные знаки, а в Брянской — «умное» городское освещение.
— Если говорить о других индустриях, например, о беспилотном автотранспорте — может ли он существовать на телеком-инфраструктуре, которая есть уже сейчас?
— Есть отрасли, которым сети 5G необходимы как воздух. Именно поэтому эта технология сейчас нами активно изучается, тестируется. Нарабатываются и проверяются use-кейсы. Робототехника и сенсорика, дополненная и виртуальная реальность — это главные направления, для начала массового распространения и использования которых нужны сети пятого поколения. Это в том числе промышленные дроны и роботы — все технологии, работа которых непосредственно завязана на передачу больших массивов данных на высоких скоростях, с высокой плотностью и минимальной задержкой.
— То есть на сетях 4G роботы и беспилотный транспорт работать не могут?
— Могут, но в существующих сетях — и это очень важно — мы пока ограничены по количеству подобных устройств в одной локации. Например, технология 5G на одном квадратном километре допускает одновременную работу тысячи дронов. Другими словами, в сети 4G можно тестировать новые разработки, что уже делается и военными, и в гражданском секторе (например, в доставке мелкогабаритных грузов). Но такие проекты пока не могут быть массовыми, в этом сегменте отсутствие стандарта 5G действительно сдерживает развитие.
— Похоже на замкнутый круг. Если не будет развиваться цифровизация, сетей хватит. А с другой стороны, если не развернуть 5G заранее, то и некоторые направления развиваться не будут. Что должно быть первично? Вы должны строить сети до появления запроса со стороны бизнеса или ждать этого запроса?
— «МегаФон» никогда не ждал, мы всегда работаем на опережение. Мы первыми запустили сотовую связь в стране, сети 3G, LTE и LTE Advanced, первыми еще в прошлом году продемонстрировали стандарт 5G на ПМЭФ, в этом году повторили демонстрацию на фрагменте коммерческой сети. Уже проведена первая телетрансляция в 5G, мы в партнерстве с КАМАЗом показали работу автономного беспилотного автомобиля в сетях пятого поколения. В Москве на территории Морозовской детской городской клинической больницы «МегаФон» совместно с Департаментом здравоохранения представил решения на стыке телекоммуникаций и медицины в сетях 5G — технологии удаленного УЗИ и генетического секвенирования. Так что быть на острие технологий будущего и первыми демонстрировать их возможности на реальных кейсах — наш принципиальный подход.
— Еще в конце прошлого года «МегаФон» говорил о необходимости развивать сети пятого поколения не только по территориальному принципу, но и в отдельных отраслях экономики, отталкиваясь от наиболее перспективных сценариев применения. Идет ли изучение и определение таких первоочередных сценариев?
— Да, сейчас мы вместе с партнерами тестируем работу в сетях 5G новых технологичных устройств и просчитываем перспективные сценарии. От того, что покажут результаты этих исследований, будет зависеть, в каких регионах и в каком порядке мы будем разворачивать сети 5G. Именно поэтому развитие будет не только территориальным, но и отраслевым.
Например, работу беспилотного транспорта мы тестировали в Казани с КАМАЗом. В результате мы увидели, что в автомобильных кластерах, которые нацелены на производство беспилотников, сети 5G нужны в первую очередь.
— Что мешает вывести пилоты, подобные реализованному с КАМАЗом, на уровень реального производства?
— Сейчас идет анализ результатов пилотного проекта, просчитываются дальнейшие шаги и кейсы — так что будущее уже рядом.
— В процессе цифровизации «МегаФон» видит себя только поставщиком телеком-инфраструктуры? Или амбиции компании простираются дальше? Если да, то что для этого сделано?
— Мы всегда были на пике технологий, участвовали в их разработке и продвижении, во многом формировали первые use-кейсы и их дальнейшее массовое тиражирование. Недавно мы приняли новую стратегию развития компании, нацеленную на то, чтобы «МегаФон» стал оператором цифровых возможностей, интегратором, предлагающим комплексные решения под ключ. Примером таких решений стали наши разработки для Иннополиса, где с помощью радиомодулей организована система управления жилищно-коммунальным хозяйством. Мы задействовали комплексный подход и при строительстве телеком-инфраструктуры для оказания услуг мобильной и фиксированной связи на объектах проведения Чемпионата мира по футболу 2018. Инфраструктура — самая дорогостоящая составляющая цифровой экономики — у нас уже есть, поэтому сейчас мы разрабатываем и предлагаем участникам рынка интересные, уникальные и основанные на самых инновационных технологиях решения.
Да и деловая практика нас к этому подталкивает. Всем удобнее работать по принципу «одного окна». Цифровизация — непростая тема, о ней много говорят, на мало кто знает, что конкретно надо делать. Поэтому, как правило, заказчик понимает, что ему пора внедрять технологические инновации, но не знает, чего именно он хочет, какие решения ему нужны. Заниматься поиском по каждому направлению долго, дорого и сложно, к тому же есть риски, что тебя подведут. Удобнее работать с проверенным поставщиком услуг, каким и является «МегаФон». Так что с одной стороны, это наше собственное решение, а с другой — ответ на запрос от наших партнеров и клиентов.
— Готовы ли предприятия воспринимать «МегаФон» как оператора цифровых возможностей?
— В первые годы своей деятельности «МегаФон» был оператором мобильной связи. Когда же мы начали предоставлять услуги и фиксированной связи, потребовалось время, чтобы клиенты стали воспринимать нас как универсального оператора. Новый имидж оператора цифровых возможностей, безусловно, также требует некоторого времени и усилий, но эта дорога нам известна, и мы осознанно пошли по ней.
— А в каких сквозных технологиях, которые лежат в основе цифровизации, у «МегаФона» есть решения?
— Как я уже упоминала, мы активно идем в интернет вещей. Ряд заказчиков начинал IoT-проекты с нами еще в эпоху 3G, сейчас же мы совершенствуем имеющиеся разработки, уверенно двигаемся вперед по пути оптимизации и технологии, и платформенных решений, и устройств. Мы разрабатываем комплексные решения для современной урбанистики, которые повышают комфортность и безопасность проживания горожан. У нас есть собственная разработка аппаратно-программных комплексов «Безопасный город», «Ситуационный центр губернатора», решения, основанные на видеоаналитике и видеонаблюдении, комплексные решения в здравоохранении, образовании, ЖКХ, ресурсосбережении.
Мы видим потенциал и в применении искусственного интеллекта (ИИ), в том числе для автоматизации классических бизнес-процессов, связанных с документооборотом, регистрацией компаний, поиском сотрудников. На Петербургском международном юридическом форуме мы уже демонстрировали инновации в области ИИ — показали юридического чат-бота, который может освободить юристов от рутины. Этим летом мы представили новые возможности «МегаФона» и по автоматизированному поиску персонала массовых позиций. Наша новая услуга «Цифровой подбор линейного персонала» позволяет клиентам находить нужных специалистов и закрывать вакансии в кратчайшие сроки. Также мы создали на базе ИИ робота «Елена», который полезен для взаимодействия с клиентами в любой сфере. Идет работа над пилотным проектом в Кронштадте, где с помощью «Елены» мы планируем организовать линию поддержки школьников в процессе работы над домашним заданием. Перспективы ИИ весьма широки — подобные решения применимы во всех отраслях, связанных с обслуживанием населения.
С оптимизмом мы смотрим и на технологию блокчейн, с помощью которой в ближайшем будущем, скорее всего, будет совершаться до 10% всех операций, связанных с банковской сферой. Поэтому мы еще в прошлом году первыми совершили юридически значимую сделку с помощью блокчейна и сейчас рассматриваем другие варианты использования этой технологии. Идеи есть, но о конкретных кейсах пока говорить рано.
Есть у «МегаФона» и перспективные проекты в области биометрии. Например, технология распознавания лиц уже работает на улицах некоторых российских городов, а в сентябре мы запустим систему контроля доступа с помощью этой технологии в одной из школ Санкт-Петербурга.
У нас есть вся необходимая телеком-инфраструктура для дальнейшего развития цифровых технологий, но полностью предугадать, каковы будут масштабы цифровизации, нельзя. И это интересно! Мы живем в такую эпоху, когда от зарождения идеи до ее реализации проходит довольно мало времени. Наши дома, улицы, предприятия, транспорт наполняются технологиями, о которых человечество не так давно даже не мечтало. Да, есть примерное представление о том, что ждет в будущем с точки зрения технического прогресса, но мы готовим свою сеть и к тому, что она станет основой и для таких масштабных инноваций, которые сейчас мы себе даже не можем представить.
