«Риски есть всегда, это касается и онлайна, и офлайна»
Материалы выпуска
Застройщики меняют класс Рынок Новые проекты Рынок «Риски есть всегда, это касается и онлайна, и офлайна» Экспертиза Перспективы роста качества новостроек становятся призрачными Экспертиза
Экспертиза Санкт-Петербург и область
0
Материалы подготовлены редакцией партнерских проектов РБК+.
Материалы выпуска

«Риски есть всегда, это касается и онлайна, и офлайна»

Генеральный директор группы компаний «КВС» Сергей Ярошенко – о специфике цифровизации строительной отрасли и перспективах рынка новостроек.

Ограничения прошлого года привели к тому, что девелоперы смогли в экстренных условиях протестировать свои системы онлайн продаж и вывести клиентский сервис на новый уровень. Каковы дальнейшие перспективы цифровизации девелопмента, какие тренды проявились на рынке и как будут меняться цены на недвижимость — в интервью РБК + рассказал генеральный директор группы компаний «КВС» Сергей Ярошенко.

УХОД В ЦИФРУ

— Как вы оцениваете влияние пандемии на цифровизацию строительной отрасли?

— Цифровая трансформация — это вопрос времени, уже ни у кого нет сомнений, что все возможное будет переведено в цифру. Строительная отрасль исторически довольно консервативна, и пандемия стала тем самым катализатором, который массово запустил цифровые процессы в девелопменте. Пока о внедрении инновационных технологий в производственный цикл говорить рано, конечно, уже есть примеры мафов [малых архитектурных форм – ред.], сделанных на 3D принтерах, но это единичные случаи. Главным образом цифровизация коснулась клиентских сервисов и бизнес-процессов.

— Ваша компания одной из первых на рынке начала тестирование технологии онлайн-продаж, какие преимущества вам это дало в период ограничений? И как отстроиться от конкурентов сегодня?

— Да, группа «КВС» в 2019 году запустила онлайн магазин квартир. Тогда многие коллеги скептически отнеслись к нашей инициативе. Но пандемия показала, что это был своевременный шаг, и пока другие догоняли, мы уже были в авангарде и развивали дополнительные онлайн услуги. Сегодня 70% продаж компании проходят в онлайне. Чтобы отстроиться на таком высококонкурентном рынке как строительный, необходимо действовать на опережение, в чем-то рисковать, считывать глобальные тренды и внедрять их и в продукт, и в сервис.

— Какие еще процессы могут быть переведены в онлайн, на ваш взгляд? Возможны ли сделки на вторичном рынке онлайн? Какие риски?

— Практически все процессы могут уйти в онлайн, я не вижу для этого препятствий. Сделки на вторичном рынке — не исключение. Риски есть всегда, это касается и онлайна, и офлайна. Важно параллельно развивать глобальную цифровую безопасность, сохранность обмена данными, а это уже задача государственного уровня.

ПЕРВИЧКА VS ВТОРИЧКА

— Как оцениваете итоги продаж 2020 года, в целом по компании? Как перераспределялся спрос между вторичным рынком недвижимости и новостройками?

— Компания «КВС» в 2020 году реализовала чуть больше жилья, чем в 2019-м, который был также удачным для нас. Это хороший тренд на увеличение объемов продаж. Конечно, ипотека с господдержкой перетянула на новостройки часть спроса, который раньше приходился на вторичный рынок. Часть клиентов стала рассматривать жилые комплексы в высокой стадии готовности. Дальнейшее распределение спроса будет зависеть от ипотечных ставок — сейчас это ключевой параметр при выборе жилья. До июля 2021 года, пока действует программа господдержки, первичная недвижимость точно будет более востребованной.

— Что вам дает развитие Агентства недвижимости «КВС» по продаже «вторички»?

— Сейчас это не про деньги, а про развитие с прицелом на долгосрочную перспективу. Доля от продаж вторичной недвижимости в структуре нашей прибыли небольшая, однако мы получаем свои профиты. Бизнес-установка «КВС»: «клиент на всю жизнь». Если к нам пришел запрос на покупку квартиры, и в нашем ассортименте нет того, что хочет клиент, мы подберем подходящие варианты на рынке. Кстати, это касается не только вторичной недвижимости, но и первичной от других застройщиков. Таким образом, клиент остается с нами и получает качественную услугу. Более того, велика вероятность, что он вернется к нам вновь и посоветует нас другим. На это и расчет.

ОСОЗНАННЫЙ ВЫБОР

— Какие тренды на рынке жилой недвижимости вам кажутся ключевыми на текущий момент? Какие из них будут долгосрочными?

— В тренде сейчас воспользоваться тем, что дает государство. Ипотека с господдержкой — это драйвер всего 2020 года. В очередной раз недвижимость укрепила свои позиции, как самый понятный инструмент сохранения сбережений.

Еще мы отмечаем возвращение спроса в Ленинградскую область, в те ее районы, которые развиваются более осмысленно и комплексно. Потребитель научился выбирать, взвешивая многие параметры, и удаленность от административного центра города не играет решающей роли.

— Каковы планы компании на 2021 год? Корректировали ли вы сроки вывода новых объектов на рынок или их масштаб?

— Да, пандемия заставила пересмотреть планы по выводу жилья. Закрытие тех или иных госструктур, уход на самоизоляцию чиновников — все это отражается на скорости подготовки бумаг.

Конечно, нельзя забывать и о проектном финансировании. Это процесс долгий: тем более, когда речь идет об объектах квартальной застройки. Чтобы банк профинансировал одну очередь, надо защитить финансовую модель всего проекта. Ее оценка занимает много времени. К примеру, из-за всех этих обстоятельств мы вывели наш жилой комплекс «Любоград» в Стрельне только сейчас, в феврале 2021 года.

Другой важный для «КВС» проект— «Югтаун», который мы планируем представить весной. Это 700 тысяч кв. метров жилья на Царскосельских холмах рядом с «Экспофорумом».

— Каким, на ваш взгляд, будет спрос на жилую недвижимость в 2021 году?

— После сообщения о продлении ипотеки с господдержкой до июля 2021 года ажиотажный спрос спал. Я полагаю, что в ближайшее время продажи будут находиться на стабильном уровне. И этот сценарий нас полностью устраивает, предсказуемость и постоянство позволяют выстраивать планомерную спокойную работу. Спрос не может расти постоянно, он должен быть поддержан ростом реальных доходов, которого нет.

— Что будет с ценами на новостройки?

— В 2020 году увеличение стоимости жилья на первичном рынке было рекордным: около 25%. Но в этом году нет предпосылок, чтобы история повторилась. Цена квадратного метра будет увеличиваться со строительной готовностью объектов и составит порядка 6%.

— Как пандемия отразилась на строительстве социальных объектов? Какие из них для вас сейчас в приоритете?

— Социальные объекты мы реализуем в заявленном объеме. В 2020 году мы ввели в эксплуатацию педиатрический и гериатрический центр в Калининском районе. Гериатрия — вообще редкий формат для нашего города. Здесь оказывается медико-социальная помощь людям старшего поколения. На площади более 3,7 тыс. кв. м располагается медицинский центр и пансион для проживания пожилых людей, маломобильных граждан и людей, которые проходят период реабилитации.

В ноябре мы завершили строительство нового участка Заречной улицы около нашего жилого комплекса «Жили-Были». В декабре ввели в эксплуатацию детский садик в ЖК «Ясно.Янино». Его строили по программе «Соцобъекты в обмен на налоги». Открытие запланировано на апрель этого года.

Сейчас ведем строительство большой школы на 825 мест в ЖК «Новое Сертолово» по программе «Стимул». Мы достигли договоренностей с правительством Ленобласти о том, что обучение в школе будет профориентировано на инженерно-строительный уклон. Здесь детей будут готовить к поступлению в престижные строительные вузы: СПбГАСУ, Политех и Горный. Специалисты из университетов помогут разработать программу с углубленным изучением отдельных предметов технологического профиля. По плану, ввод объекта в эксплуатацию запланирован на третий квартал 2021 года.

Нам важно, что подобные инициативы поддерживаются властью и получают свое реальное воплощение. Чтобы развивать гармоничную жилую среду, нужны конкретные точки роста. Возможность получить качественное образование рядом с домом, определенно, одна из них.