Сегодня фитнес из элитного досуга для состоятельных людей, каким он был еще 20 лет назад, стал трендом для широких слоев населения — и это уже не столько мода, сколько запрос на продление активного и здорового периода жизни
Опасная самостоятельность
Данные российского Минздрава довольно оптимистичны — спортом в том или ином виде занимается более трети наших соотечественников. Вместе с тем эксперты сходятся во мнении: физические нагрузки без наблюдения специалистов могут быть опасны. Даже тривиальная пробежка требует целого комплекса техник и амуниции (прежде всего, правильной обуви), пренебрежение которыми грозит сутулостью или повреждением мышечных связок и суставов. Более того, при некоторых видах патологий сердечно-сосудистой системы бег категорически противопоказан.
К небезопасным относится и набирающий популярность формат занятий онлайн, когда человек занимается дома без наблюдения специалиста. «Сегодня клубы нередко сталкиваются с ситуацией, когда неопытный новичок основательно готовится к своим первым тренировкам посредством онлайн-уроков, различных видео и даже постов в социальных сетях, — рассказывает Екатерина Соловьева, управляющий фитнес-клубом премиум-класса NOVA ARENA Fitness в Санкт-Петербурге. — Приходя в клуб, он уверен, что полученных знаний достаточно, и даже не подозревает, что это попросту небезопасно для его здоровья».
«Человек еще не знает, как должны работать мышцы, что может быть ему противопоказано, с какой нагрузкой работать, не владеет правильной техникой выполнения упражнений, — поясняет она. — Информация в сети обычно поверхностная и обобщенная, эти данные не могут учитывать индивидуальных физических особенностей конкретного человека».
Так же и применение вошедших в моду фитнес-браслетов и мобильных приложений по причинам, обозначенным выше, не заменяет тренировок под наблюдением профессионалов.
Согласно данным исследования Global Reach Consulting, по состоянию на начало 2017 года 50% рынка фитнес-услуг России было сосредоточено в Москве и Санкт-Петербурге. Доля посетителей фитнес-клубов составляет в Москве 13%, в Петербурге — 6%, а в целом по России — всего 3%. Примерно аналогичные цифры также на начало 2017 года показывает и «РБК. Исследования рынков» — фитнес-клубы посещают всего 2,5% россиян, притом, что около 10% опрошенных занимаются спортом чаще 1 раза в неделю.
Запрос на профессиональные услуги по обеспечению здорового образа жизни в мегаполисах выражен достаточно явно. Потенциал роста рынка этих услуг впечатляет, учитывая неохваченную аудиторию и тот факт, что, теоретически, фитнес можно предложить буквально «каждому первому» — человеку любого пола, возраста и физической формы. По оценке РБК, на конец 2017 года в России объем рынка фитнес-услуг в денежном выражении составлял более 120 млрд руб.
Вечно молодые
Сегодня быть стройным и красивым — негласное требование людей молодого и среднего возраста к себе и окружающим. Важный момент: за последние 10-15 лет границы отнесения людей и категориям молодых, зрелых, пожилых существенно сдвинулись. Еще четверть века назад человек 40 лет считался «немолодым», а 50 лет — «пожилым». Сегодня на Западе ученые и психологи предлагают расширить понятие «подросткового возраста» на лиц до 24 лет и сдвинуть, соответственно, границы всех последующих возрастных групп.
В России законопроект о молодежной политике предусматривает расширение границ отнесения к молодежи до 35 лет, в то время как на Западе к категории молодежи, в зависимости от страны, относятся люди до 40-45 лет. Граница наступления пожилого возраста в восприятии жителей мегаполисов сдвинулась ближе к 60-65 годам.
Иными словами, новая общественная парадигма продлевает период активной жизни человека на 20, а то и 30 лет. И это существенно расширяет запрос на здоровый образ жизни.
Фитнес в стиле fun
Потребности широкой аудитории дифференцированы по запросам как на классические направления, так и на новые направления или модные тренды. Определенную роль здесь играет и взросление поколения, рожденного в 1990-е годы — оно предъявляет запрос на развлекательный формат фитнеса. Психолог и специалист по пищевому поведению Дженни Эден Берк говорит, что «уже сейчас видно, что клубы постепенно от «хардкора» переходят к занятиям, наполненным весельем, движением, игрой, даже какой-то чудаковатостью. Игра вкупе с осмысленными движениями дает отличный результат». «Сегодня люди хотят быть не просто в хорошей форме — они хотят получать удовольствие от процесса по всем возможным критериям, — согласна Екатерина Соловьева. — Поэтому клиентам недостаточно «качалок» в их первозданном виде, и один из выраженных запросов к фитнес-клубу — на занятия в формате «fun».
Так, в NOVA ARENA Fitness большим спросом пользуются уроки RealRyder, приводит пример Екатерина Соловьева: «Это увлекательная велотренировка на динамичных сайкл-тренажерах. Благодаря подвижной раме вы получаете полную иллюзию настоящей велогонки в трех измерениях: с резкими поворотами, виражами, наклонами и подъемами в гору. Очень востребован «экстравагантный синтез — Aqua Zumba — танцевальная фитнес-программа в воде под латинские ритмы».
Популярны в петербургских фитнес-клубах занятия на нестабильных поверхностях, где надо удерживать равновесие. Многие клубы устраивают турниры, выездные мероприятия, конкурсы, марафоны, заплывы в открытой воде, различные полосы препятствий и так далее — соревновательные моменты отлично воспринимаются активной аудиторией и востребованы целыми семьями в качестве досуга выходного дня. Премиальные фитнес-клубы проводят даже семинары по диетологии, вечеринки и кулинарные мастер-классы.
«Для аудитории фитнес-клубов становится интересным не только получение красивого тела и персональный подход к тренировочному процессу, но и весь комплекс сопутствующих услуг — рекомендации по правильному питанию, beauty-процедуры и так далее», — продолжает Андрей Грауле, фитнес-директор филиала World Class в Санкт-Петербурге. В целом клиенты больше внимания обращают на разнообразие предлагаемых услуг, своевременное введение новых программ и современного оборудования, в том числе с системами мониторинга, позволяющими в реальном времени получать данные о сердечном ритме, сжигаемых калориях и усилиях, продолжает он.
«Действительно, помимо новых форматов занятий, сегодня спорт и медицина очень тесно связаны между собой, все большую силу набирает тенденция научного подхода к занятиям спортом. Например, у клиентов NOVA ARENA Fitness есть возможность пройти нутригенетическое исследование, по результатам которого они получают важнейшую информацию об индивидуальных особенностях своего организма, предрасположенности к тому или иному виду физических нагрузок, а диетолог разрабатывает для них оптимальный тип диеты и набор продуктов в зависимости от специфики активности человека», — говорит Екатерина Соловьева. Популярен и метод биоимпеданс (названия могут варьироваться), который позволяет точно измерять соотношение жировой массы и мышечных тканей и соответственно наблюдать в динамике эффективность тренировок.
Конечно, на рынке фитнес-услуг периодически возникают поветрия, популярные у тех, кто ждет чуда и хочет результат немедленно. «Безусловный тренд последних лет — это различные тренажеры с электростимуляцией, — рассказывает Алексей Ковалев, президент холдинга «Алекс Фитнес». — В большинстве своем такие тренажеры анонсируют на одну цель — достижение максимальных результатов за минимальное время: целая индустрия работает на мечту человечества «похудеть за 5 дней до отпуска» и «стать как Арнольд за 2 недели». Разработчики вкладывают огромные средства в маркетинг, и этот рынок уже продает сам себя. На сегодня насчитываются сотни разновидностей таких аппаратов, а клубы зачастую покупают их с надеждой увеличить продажи абонементов, но далеко не у всех подобный опыт успешен».
Продажа мечты всегда была неплохим бизнесом и является им сейчас.
Порог дохода
Рынок фитнес-услуг все отчетливее сегментируется по уровню дохода. «Раньше, когда абонемент в фитнес-клуб стоил от тысячи долларов, пользоваться услугами могли, конечно, только обеспеченные люди. Сейчас такие цены — это нонсенс. Сегодня человек со средним заработком может позволить себе годовой абонемент в фитнес-клуб с новой линейкой тренажеров и 25-метровым бассейном», — говорит Алексей Ковалев. Сегодня стоимость годового абонемента в сетевых клубах в рамках акций и спецпредложений может составлять 6-12 тысяч рублей (иногда и с рассрочкой), что действительно доступно практически любому жителю мегаполиса. Широкий охват услугами фитнеса и нацеленность на массовый круг клиентов «выдавливают» состоятельную аудиторию в относительно малолюдные спортивные клубы.
«Среди современных потребителей фитнес-услуг есть категория клиентов, для которой важны эстетика, красивые интерьеры клуба, комфорт пребывания в залах. С момента открытия клуба мы держим цену на относительно высоком уровне, потому что для нас важен комфорт клиентов — чтобы всегда были свободные шкафчики, чтобы не пришлось задерживаться на тренировках из-за очередей к оборудованию, — говорит Екатерина Соловьева. — Да и само здание нашего клуба — арт-объект площадью 3500 кв.м. Уникальный дизайн интерьера был разработан специалистами студии архитектуры и дизайна 4-room, и стены клуба украшены работами современных художников.
В 2017 году NOVA ARENA Fitness стал единственным клубом Санкт-Петербурга, вошедшим в «ТОП-5 фитнес-клубов России с впечатляющими дизайнерскими интерьерами и современным спортивным оборудованием», по версии международного журнала об архитектуре, интерьере и дизайне «AD Russia».
Семейный формат
Фитнес и спорт для всей семьи — модная, но несколько противоречивая тема, в оценках которой расходятся как участники рынка, так и сами клиенты.
«У нас занятия спортом носят семейный характер — с мужем, в данном случае выбор в пользу конкретного спорткомплекса был сделан ввиду того, что супруг с командой регулярно арендуют поле и играют в футбол в данном комплексе. Вторым фактором являются сами условия спорткомплекса — для меня важно наличие не просто тренажеров и беговой дорожки, а пусть и небольшого, но манежа (прорезиненная беговая дорожка 250м), а также сауны, — говорит генеральный директор «Юридического бюро № 1» Юлия Комбарова, добавляя, что за последнее время единственное новое пожелание к центру спортивных услуг — меньшая численность посетителей, потому что с ростом популярности ЗОЖ и фитнеса в целом посещаемость в уже существующих центрах возросла.
«Мои потребности просты: ходить вместе с женой, брать с собой ребенка и куда-то его «сдавать» на время тренировки, — говорит основатель «Университета продаж» Виталий Новиков. — Было совершенно неправильно, когда я приезжал в клуб вместе с маленькой дочкой в люльке и приходилось брать ее в тренажерный зал, класть куда-то за стойку, чтобы она там спала. Самым удобным был вариант, когда я мог «сдать» ребенка за 200 руб. в час».
На рынке широко анонсированы программы детского фитнеса. «Многие клубы World Class имеют полноценный Детский клуб с разнообразием не только фитнес занятий, но обучающих и развивающих программ для детей от 14 месяцев, — говорит Андрей Грауле. — У нас действует программа лояльности для фитнес-семейств». При наличии в клубе качественных детских программ клиентами клуба все чаще становятся целые семьи, согласен Алексей Ковалев: «Это удобно — пока ребенок под присмотром профессионального тренера обучается, например, плаванию, мама может спокойно заниматься танцами или йогой в залах групповых программ, а папа — в тренажерном зале или зоне единоборств. Поэтому мы продолжаем активно развивать детские направления и предлагаем широкий спектр занятий для детей от 3 месяцев до 15 лет».
«Атмосферу клубов, где дети занимаются параллельно со взрослыми, трудно назвать располагающей к тренировкам. Все-таки дети совершенно справедливо требуют полноценного внимания родителей, — вразрез мнению коллег считает Екатерина Соловьева. — У нас для малышей всегда открыта детская комната, где работает опытный педагог, который и присмотрит за ребенком, и поиграет с ним. Дети постарше в нашем клубе могут заниматься персонально с тренером. Конечно, к нам приходят семьи, но только потому, что каждый из членов семьи может провести у нас время так, как хочет именно он: в бассейне, в тренажерном или кардиозале, в студии СПА, сауне и т.д. А после тренировки наши «семейные» гости часто проводят время за обедом или ужином в ресторане «Трибуна», который расположен в нескольких шагах от клуба на территории спортивного комплекса. Иными словами, мы не хотим предлагать семейный фитнес с ограничениями по времени посещения или видам занятий, как это делают другие клубы». Екатерина Соловьева считает программы «семейного фитнеса» скорее маркетинговым ходом.
От менторства — к лайф-коучингу
Вместе с тем предложение фитнес-услуг само по себе нередко существует изолированно от потребностей аудитории, и это беда не столько клубов, сколько менеджеров по продажам, говорит Виталий Новиков: «Для меня ключевая проблема в том, что фитнес-клубы продают абонементы, а не решают мои задачи. Из-за этого каждый третий посетитель не ходит в принципе на фитнес, несмотря на то, что купил абонемент, либо ходит редко».
Многие клиенты клубов также отмечают, что интерес к ним со стороны продающих менеджеров возникает раз в год — на стадии, когда заканчивается текущий абонемент, в то время как за обратной связью в период действия абонемента никто не обращается.
Вкладываться в обучение персонала — и не только продающего — можно и нужно. «Сегодня персональный тренер — не просто живая библиотека знаний о физических упражнениях и правильном питании, но и сильный мотиватор, хороший собеседник, друг и психолог, который приложит все усилия, чтобы вы получали удовольствие от занятий и приобрели чувство уверенности в себе и в свои силы», — считает Екатерина Соловьева.
С ней солидарны эксперты World Class, которые считают, что на сегодняшнем рынке фитнес-услуг тренеру недостаточно играть роль спортивного ментора — важен лайф-коучинг, обращение к образу жизни клиента, его привычкам, задачам и мечтам.
Опрошенные эксперты рынка ожидают дальнейшего роста интереса россиян к здоровому образу жизни и спорту, так как уже становится очевидным, что это не просто мода, а необходимость для каждого современного, успешного человека. Руководители фитнес-клубов сходятся во мнении, что количество посетителей клубов будет расти год от года. Учитывая данные исследовательских компаний по потенциальной емкости рынка, такой вариант вполне закономерен. Остается надеяться на более активный маркетинг и пропаганду здорового и активного образа жизни, а также дальнейшее движение фитнес-клубов навстречу клиентам.
