В мероприятии приняли участие представители органов исполнительной власти, общественных объединений, крупнейших застройщиков, юридических компаний, средств массовой информации.
Модератор делового завтрака, сопредседатель Оргкомитета конкурса Олег Островский отметил, что в целом претензии граждан к застройщику можно разделить на две большие группы - по соблюдению срокам передачи квартир участникам долевого строительства и по качеству строительства. Иногда они бывают взаимосвязаны. Зачастую, не оценив причины и последствия возникших у застройщика трудностей, дольщики буквально заваливают исками строительные компании, создавая серьезные проблемы в завершении строительства. Тем самым, достигая конкретного результата в виде выигранного дела, дольщик далеко не всегда может рассчитывать не только на получение денежных средств, но и на завершение строительства дома.
Председатель оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Юрий Грудин подчеркнул, что нередко причиной нарушений сроков завершения строительства являются факторы, не зависящие от застройщика, например, не выполнение своих обязательств энергоснабжающими организациями и другие. Важно объяснить гражданам причину возникших проблем и убедить их, что обращение в суд может привести к отрицательным для самого дольщика результатам. К сожалению, многие из специализирующихся в этой сфере юридических компаний преследуют собственные цели, не разъясняя участникам долевого строительства последствия принимаемых решений. Проводимый уже 11-й год конкурс «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области как раз и имеет своей целью повысить прозрачность строительного рынка, отметить социально ответственные компании, укрепить доверие к ним потенциальных покупателей жилья, улучшить диалог между потребителями и профессиональными участниками рынка недвижимости.
Алексей Люкшин, адвокат Центрального филиала ННО «Ленинградская областная коллегия адвокатов», отметил, что в принципе выступает против термина потребительский экстремизм, так как дольщики обращаются в суд, в подавляющем большинстве случаев только тогда, когда их права нарушены, а застройщики не в полной мере используют возможности мирного урегулирования споров.
В ходе дискуссии выступили представители органов исполнительной власти: Светлана Пчелкина, начальник управления контроля и надзора в области долевого строительства Комитета по строительству и Юрий Кабушка, первый заместитель директора СПБ ГБУ «Управление строительными проектами». Они подчеркнули, что вступившие в силу с 1 июля 2018 года изменения в 214-ФЗ обязывают надзорные органы незамедлительно реагировать на нарушение застройщиками более чем на полгода сроков передачи квартир участникам долевого строительства и направлять соответствующие уведомления в регистрирующие органы, которые, в свою очередь, обязаны вынести решение о приостановке регистрации по данному объекту новых договоров участия в долевом строительстве. В список застройщиков, которые не исполнили обязанность по передаче участникам долевого строительства объектов долевого строительства по зарегистрированным договорам в течение шести месяцев со дня наступления такой обязанности, первоначально вошли 31 застройщик и 39 объектов. Но это не значит, что строительство должно полностью остановиться. Девелоперы могут использовать собственные средства, привлекать деньги инвесторов и кредиты. Кроме того, у них есть возможность заключить со всеми дольщиками дополнительные соглашения о новых сроках передачи им квартир и тогда регистрация новых ДДУ будет возобновлена. Один из застройщиков так и сделал. Кроме того, с 1 июля 2018 года предъявляются более жесткие требования к выдаче заключений о соответствии застройщика и его проектной декларации требованиям 214-ФЗ. Оно не будет выдано, если застройщик и (или) его основное общество или дочерние общества такого основного общества в течение трех лет, предшествующих опубликованию проектной декларации, нарушили более чем на 3 месяца срок ввода объектов в эксплуатацию. Это избавит рынок от появления новых недобросовестных застройщиков.
Генеральный директор СРО А "Объединение строителей СПб" Алексей Белоусов отметил необходимость корректировки отдельных положений 214-ФЗ и активную роль в их разработке общественных объединений строителей Санкт-Петербурга. Большинство застройщиков, входящих в объединение, подчеркнул он, соблюдают свои обязательства перед участниками долевого строительства, а в случае возникновения конфликтных ситуаций решают их мирным путем.
Представители застройщиков: Валерия Малышева, генеральный директор АО "Ленстройтрест", Александр Брега, генеральный директор ЗАО "Мегалит", Надежда Калашникова, директор по развитию Компании Л1, Дмитрий Фалкин, директор по продажам RBI, Дмитрий Ковалевский, руководитель отдела рекламы и PR Seven Suns Development и Евгений Перминов, первый заместитель генерального директора Группы компаний «КВС-Сервис», – рассказали о проблемах, возникающих в ходе строительства и после его завершения с участниками долевого строительства, способах их разрешения. Девелоперы были единодушны во мнении, что даже если у участников долевого строительства и возникают претензии к нарушению сроков передачи им квартир или к качеству построенного объекта, то большинство из них можно и нужно решать в досудебном порядке, находя индивидуальный подход к каждому. Максимальная информационная открытость застройщика, умение и желание услышать дольщика, признать, если они есть, свои недоработки и своевременно их устранить, помогают не доводить дело до суда.
Независимый эксперт Александр Иванов остановился на причинах появления претензий жильцов многоквартирных домов, возникающих в ходе их эксплуатации, формах их проявления и способах решения.
Генеральный директор одного из организаторов конкурса, Большого Сервера Недвижимости, Валентина Нагиева отметила роль средств массовой информации в объективном освещении конфликтов, возникающих между дольщиками и застройщиками, призвала представителей СМИ рассказывать не только о негативных явлениях, но и об усилиях органов исполнительной власти и девелоперов по их предотвращению и ликвидации, а также о положительном опыте работы застройщиков и управляющих компаний с гражданами.
Организаторы бизнес-завтрака:
Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, PROESTATE Events, Academy of Real Estate (ARE), Большой Сервер Недвижимости, НП «Российская Гильдия управляющих и девелоперов».
Оператор бизнес-завтрака:
ARE
О конкурсе «Доверие потребителя»
Ежегодный независимый конкурс "Доверие потребителя" рынка недвижимости учрежден в 2008 году и проводится в 11-тый раз по инициативе Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей Петербурга и Ленинградской области – общественной некоммерческой организации, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости. Это единственный на рынке недвижимости Санкт-Петербурга конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители посредством интернет- и интерактивного голосования.
Проходит при поддержке правительств Петербурга и Ленинградской области.
Генеральные партнеры конкурса «Доверие потребителя» 2018 года: Группа компаний «Пионер», СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга», Группа «Эталон», строительные компании «ЛенСпецСМУ» и «ЮИТ Санкт-Петербург».