Геннадий Мусиенко возглавил «Охта Парк» в 2023 году по приглашению инвестора и основателя курорта Дмитрия Новикова. В ходе реализации проекта развития курорта стал управляющим партнером и провел масштабную трансформацию бизнеса.
Итогом двух лет работы стало строительство более 30 новых инфраструктурных объектов, создание собственной независимой цифровой экосистемы с объемом инвестиций только за последний год свыше 70 млн руб., сертификация соответствия наивысшим стандартам сервиса «5 звезд», внедрение внутренней программы постоянного обучения и развития сотрудников. Ежегодно курорт посещают более 1 млн туристов со всех регионов России и зарубежных стран, а среднегодовой прирост посещаемости составляет 10-12%.
«Совместно с Дмитрием Новиковым мы приняли решение о трансформации управленческой модели, ориентированной на гибкость, адаптивность и быстрое принятие решений. Мы отказались от жестких иерархий и сделали ставку на профессионалов, которые могут самостоятельно принимать решения и брать ответственность. В центре этой системы — люди. Наши сотрудники вовлечены в развитие курорта, разделяют его философию и стандарты. Каждое наше достижение – это, прежде всего, результат работы команды», — рассказал Геннадий Мусиенко.
В «Охта Парке» действуют регулярные курсы повышения квалификации, обучение английскому языку, управленческие программы MBA для руководящего состава, а также аттестация персонала по стандартам гостеприимства. Каждый сотрудник проходит велком-тренинги и обучение принципам бережливого производства. Введена система KPI по сервису и программы мотивации, направленные на поддержание высочайшего уровня качества и клиентоориентированности. Успешный пример нематериальной мотивации — одна из самых обширных программ лояльности для сотрудников и членов их семьи, которая позволяет отдыхать на курорте и пользоваться всеми услугами.
«Мы понимаем, что в процессе непрерывного развития определяющей для нас является оценка наших гостей, которым мы рады 365 дней в году и благодарны, что среди множества прекрасных мест они выбирают курорт "Охта Парк"», — говорит Геннадий Мусиенко.
Сегодня «Охта Парк» — один из самых динамично развивающихся курортов в стране с численностью сотрудников более 1 тыс. человек. Природная территория занимает площадь в 100 га и находится в 10 км от Санкт-Петербурга. Здесь возведены коттеджи в стиле альпийского шале, грандиозный спа-комплекс на 7,5 тыс. кв. м, рестораны авторской кухни и спортивные пространства: от горнолыжных трасс, уникального катка в сосновом лесу площадью 5 тыс. кв. м, до горячих бассейнов под открытым небом и детского парка аттракционов и развлечений. Летом для посетителей доступны велопрогулки, теннисные корты и веревочный парк, а зимой — лыжные трассы, финские сани и тюбинг.
«За прошедшие 2 года мы досрочно выполнили инвестиционную программу в объеме 1,55 млрд руб., а в июне на ПМЭФ-2025 подписали новое соглашение с правительством Ленинградской области на сумму 10 млрд руб. собственных инвестиций к 2030 году, которые будут направлены на дальнейшее развитие команды, инфраструктуры и сервисных технологий, а также масштабирование социальных инициатив. Планируем строительство крытых и открытых бассейнов, развитие лыжных трасс, рекреационных зон для пеших и велопрогулок, благоустройство и создание инфраструктуры для отдыха на воде», — поделился Геннадий Мусиенко.
Премия Ski Business Awards ежегодно отмечает выдающихся представителей горнолыжной и туристической индустрии. В этом году в церемонии участвовали более 250 курортов России и стран-партнеров. Экспертный совет из более чем 100 профессионалов отрасли признал результаты работы Геннадия Мусиенко как наиболее выдающиеся в отрасли и присудил награду «Лучший директор горнолыжного комплекса».
Реклама. Рекламодатель: АО «Компания «Колос», ohtapark.ru, erid: 2SDnjcDS7WP