Первый частный пансионат для пожилых людей «Опека» появился в Петербурге в 2008 году. Сегодня сеть состоит из 15 объектов, расположенных в Москве, Петербурге, Ленинградской области, Подмосковье и Челябинске. В них проживают более 1000 человек, из которых около 80% имеют возрастные нарушения когнитивных функций мозга. О том, как грамотно выстроенная экосистема социального ухода помогает пожилым людям полноценно жить, как выбирать пансионат и не испытывать чувство вины, рассказывает основатель сети «Опека» Алексей Маврин.
Экосистема заботы
— Какие услуги предоставляет «Опека» своим подопечным?
— «Опека» — это целая экосистема по уходу за пожилыми. Она включает в себя проживание в пансионатах как на постоянной основе, так и на временной, патронажные и медицинские услуги, программы реабилитации, доставку специализированного питания, информационный портал для пожилых людей и их родственников — журнал «Опека», юридическую помощь пожилым людям и оформление документов на дому «Социальный помощник», технологии удаленного наблюдения состояния здоровья пожилых людей и их безопасности «Умная Опека», а также благотворительную организацию.
— Кто в основном пользуется вашими услугами?
— Средний возраст наших подопечных приближается к 82,5 года, и более 80% из них имеют необратимые возрастные когнитивные расстройства мозга: нарушения памяти, деменция, болезнь Альцгеймера. Есть и те, кто в силу разных причин потеряли способность к самообслуживанию, маломобильные пожилые люди.
— Как неподготовленному человеку выбрать пансионат для пожилого родственника?
— Процесс выбора пансионата не так сложен и долог. Чтобы найти в интернете координаты, приехать посмотреть учреждение воочию и заключить договор, потребуется две недели. Основное, на что следует обратить внимание при выборе, — в пансионате не должно быть неприятных запахов. Это показатель правильного и своевременного ухода. Самое сложное в этом процессе — это как раз не выбор, а понять и принять, что близкому человеку будет лучше не дома, а там, где оказывают профессиональный уход и своевременную помощь.
Логика принятия
— С чем это связано?
— Это особенности менталитета. Издревле у нас заведено, что за пожилыми людьми ухаживают молодые члены семьи. Но в больших городах все стараются жить отдельно, и забота 24/7 за недееспособным родственником становится тяжелой задачей для всех участников процесса. Это действительно сложно, рано или поздно наступает выгорание. Но сын или дочь вместо того, чтобы признать, что выходом может быть специализированный пансионат, начинают мучиться комплексом вины: «Я плохой, раз не справляюсь».
— И что же делать?
— Можно обратиться к психологу, но иногда достаточно посмотреть на ситуацию под другим углом. Мы же не испытываем чувства вины, когда маленького ребенка отводим в детский сад? Понимаем, что малышу одному дома небезопасно. Но и недееспособные взрослые, особенно с деменцией, точно так же могут не выключить газ, воду, плиту или заблудиться по дороге от магазина до дома. Нам сложно это принять, мы уверены, что, раз человеку много лет, он способен о себе позаботиться, но это не всегда так.
— То есть все дело в логике?
— Да. В случае с ребенком мы думаем, в каком садике ему будет лучше. А в случае с пожилым человеком — не о том, где ему будет лучше, а о том, как бы нас не осудили. Это странная история, с которой нужно работать. Например, показать, что вашей бабушке в пансионате лучше, чем дома. Вот к ней приходил врач, вот ее пять раз в день покормили, вот она вышла на прогулку, вот у нее появились друзья. Вы понимаете, что дома такого не может быть. Тогда что плохого в том, что вашему близкому человеку здесь хорошо? В чем вина? Вы, наоборот, делаете лучше. Это новый взгляд на старость, понимание, что можно жить, а не доживать, что старость — в радость.
«Это новый взгляд на старость, понимание, что можно жить, а не доживать»
Критерии выбора
— На что еще стоит обращать внимание при выборе пансионата?
— Как я уже сказал выше, главное — это запах. Если вам не нравится, как пахнет, то это стоп-сигнал. Приятный запах говорит об отличном уходе, чем хуже запах, тем хуже уход. Но это, конечно, не все. Стоит проверить наличие у компании медицинской лицензии и факт ее вхождения в реестр поставщиков социальных услуг. Последних постоянно проверяют, и если компания проверки проходит, значит, у нее по линии МЧС, Роспотребнадзора и прочих инстанций все в порядке. Обращайте внимание на то, как вас встречают и кто. И последнее — локация, вам должно быть удобно навещать родственника.
— Бытует мнение, что размещение пожилого родственника в пансионате — это огромные траты для семьи. Так ли это?
— Если мы говорим о семье, то это не так. Пребывание в приличном пансионате стоит около 75 тыс. руб. В эту стоимость входит проживание, полноценное питание, регулярный профессиональный уход и медицинское наблюдение. Это выгоднее, чем оказывать аналогичные услуги дома. Также есть ФЗ-442, который позволяет платить 75% пенсии за услуги пансионата, входящего в реестр поставщиков социальных услуг, остальное возмещает государство. Мы по этой программе активно работаем: в Петербурге на таких условиях у нас проживает до 50% подопечных, в Москве — примерно треть. Так что хорошая жизнь для пожилого человека — это не всегда так дорого, как кажется. Главное помнить, что люди могут полноценно жить в любом возрасте, и чаще задумываться о том, как помочь им быть счастливыми.
«Хорошая жизнь для пожилого человека — это не всегда так дорого, как кажется»
Узнать больше о сети пансионатов «Опека» можно по телефонам 8 (800) 555-54-038; (812) 242-50-42 или по электронной почте info@sgc-opeca.ru
Имеются противопоказания, необходимо получение консультации специалиста.
Реклама. Рекламодатель: ООО «СГЦ «ОПЕКА», сайт