2020 год позволил компаниям по-новому взглянуть на свою эффективность. В выигрыше остались те, кто смог гибко перестраивать рабочие процессы и исключать лишние звенья. Помочь компаниям в этом призван национальный проект «Производительность труда». Какие предприятия могут в него вступить и для чего это нужно делать — рассказала генеральный директор Регионального центра компетенций (РЦК) в сфере производительности труда Ирина Голубцова.
РАБОЧИЕ ЦЕЛИ
— Национальный проект стартовал в 2018 году. Каких результатов он позволяет достичь компаниям?
— За счет комплекса мер удается достигать роста выручки в среднем на 13% в год: такой результат показали предприятия — пилотные участники проекта по всей стране.
— Какие инструменты помогают увеличивать выручку и производительность?
— В основе лежит минимизация издержек посредством внедрения инструментов бережливого производства. Эксперты национального проекта проводят анализ производственного потока, разрабатывают план улучшений и в течение полугода помогают внедрять изменения совместно с рабочей группой предприятия непосредственно на производстве. За счет этого увеличивается производительность — от 5% в год.
ВНУТРЕННИЙ РЕСУРС
— Каковы затраты компаний на участие в проекте?
— Для предприятий вся оказываемая центром поддержка бесплатна. В ходе проекта могут возникнуть сопутствующие расходы на оптимизацию потока, но, как правило, они невелики. Например, для организации рабочего места по системе 5S [японская система организации и рационализации рабочего пространства, включающая сортировку, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизацию и совершенствование. — Ред.] может понадобиться закупка дополнительных мест для хранения инструментов или средства на транспортировку оборудования ближе к рабочему месту.
— Какие еще ресурсы потребуется для реализации проекта?
— В первую очередь требуется желание внедрять изменения и увеличивать производительность, а также временные затраты всех участников процесса, направленные на внедрение изменений.
— Есть ли дополнительные преимущества, помимо повышения производительности труда, которые могут получить предприятия? Например, могут ли рассчитывать на льготное кредитование?
— Да, одной из мер финансовой поддержки повышения производительности труда является льготный кредит от Фонда развития промышленности (под 1%), который при соблюдении определенных требований, после создания совместно с экспертами РЦК потока-образца и предоставления необходимых документов могут получить участники национального проекта.
ПРЕИМУЩЕСТВА И ОПАСЕНИЯ
— Какие документы нужно представлять в ходе проекта? Нужно ли открывать бухгалтерию?
— Для вступления в национальный проект, а также в ходе отчетности доступ к бухгалтерии не требуется. Предприятия подают копию стандартной финансовой отчетности. Прибыль, расходы на оплату труда, суммы налогов и амортизации фиксируются на каждом этапе: эти данные предприятия вносят самостоятельно.
— Предусматривает ли национальный проект формат консультаций, или возможно только полное включение в программу?
— Вступая в национальный проект, предприятие говорит о своем желании повышать производительность труда, для чего может претендовать на перечисленные меры поддержки. Реализация проекта оптимизации производственного процесса не предполагает разовой консультации или консалтинговых услуг. Эксперты Регионального центра компетенций работают на предприятии шесть месяцев, диагностируя и анализируя все производственные процессы на пилотном потоке, и совместно с предприятием внедряют улучшения в процессы. Только такой подход — постоянная совместная работа и снятие актуальных показателей для своевременной корректировки — гарантирует увеличение производительности.
— Предприниматели опасаются, что участие в проекте будет отвлекать всех сотрудников от основной работы. Оправданны ли эти опасения?
— Для реализации проекта необходимо участие рабочей группы. В большинстве случаев эксперт национального проекта встречается с рабочей группой перед сменой. В ходе встречи участники обсуждают итоги, планы и возможности для улучшений, ставят задачи на день и расходятся по рабочим местам. Далее эксперт вместе с одним или несколькими участниками рабочей группы внедряют улучшения на местах. Спустя несколько месяцев участники проекта видят первые результаты: время операций сокращается, уменьшаются ненужные запасы, увеличивается выработка и т. д. Время сотрудников, которое необходимо для внедрения изменений, конвертируется в достижение реальных бизнес-показателей.
— Кто и как выбирает, на каком производственном потоке будут происходить изменения?
— Производственный поток, на котором будут внедрять улучшения, выбирается экспертом РЦК и предприятием совместно. Как правило, это поток, где потери сильнее всего влияют на производительность и выручку. Но по правилам проекта производственный поток должен быть цикличным и постоянно задействованным в производстве изделий, иметь потенциал повышения производительности труда не менее чем на 10% — последний параметр оценивают эксперты РЦК.
ОБУЧЕНИЕ РУКОВОДСТВА
— Сколько сотрудников можно обучить в рамках проекта?
— Бережливому производству обучаются все сотрудники пилотного производственного потока — от рабочих до руководителей цехов и отделов, а при желании — и генеральный директор. В начале проекта рабочие и административный персонал не всегда понимают, для чего пришел эксперт, каким образом будет оптимизироваться производство, и не хотят изменений. Основное опасение состоит в том, что работы станет больше, а заработная плата останется прежней. Такая ситуация вполне естественна. Специалисты РЦК с помощью опробованной методики работают с коллективом и доносят до каждого участника суть и задачи проекта.
Подчеркну, что участие в проекте не означает, что работники станут трудиться больше. Их занятость останется прежней, просто работа станет эффективнее и будет приносить больше пользы — как для самого бизнеса, так и для каждого сотрудника.
Как только сотрудники предприятия начинают понимать общую цель и что именно требуется от каждого, они выражают готовность обучаться, расширять свои компетенции и предлагают решения, о которых раньше молчали.
— Как сохранить результаты после того, как сотрудники РЦК завершат свою работу на предприятии?
— Для успешной реализации проекта важна роль первого лица — как лидера предприятия и рупора в управлении коллективом и всеми процессами. Поэтому экспертами предусмотрены мероприятия по обучению, обмену опытом для генеральных директоров и их заместителей.
В обязательном порядке в ходе проекта обучается лидер изменений — сотрудник, который будет помогать внедрять изменения после того, как эксперт РЦК покинет предприятие.
— Есть ли какие-то требования к предприятиям? Как вступить в проект?
— Предприятие должно соответствовать основным критериям: относиться к транспортной, строительной, сельскохозяйственной или обрабатывающей отрасли, доля участия налоговых иностранных резидентов не должна превышать 25%, выручка — не менее 400 млн руб. в год. Предварительную оценку также могут провести эксперты РЦК.